Versand & Rücksendungen

VERSAND

1. Versandorte
Wir versenden Bestellungen in ganz Europa und in das Vereinigte Königreich aus unseren spezialisierten Lagern innerhalb der Europäischen Union. Dadurch können wir Lieferzeiten und Logistik für verschiedene Regionen optimieren.

2. Kosten und Logistik für Übermaßgüter

• Aluminiumprofile werden als Übermaßgüter eingestuft.
• Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch auf Basis Ihrer Adresse, des Gewichts und der Profillänge berechnet.
• Manuelles Angebot als Fallback: In Fällen, in denen die Versandkosten nicht automatisch berechnet werden können, wird eine nominale Gebühr von 1 € angezeigt. Wenn Sie diese Gebühr sehen, schließen Sie die Bestellung bitte dennoch ab. Unser Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen auf Basis Ihres konkreten Standorts und der Frachtabmessungen ein genaues Versandangebot zu unterbreiten.
• Standard-Lieferzeiten: In der Regel 3 bis 10 Werktage, abhängig von der Entfernung des Zielortes zu unseren EU-Lagern.
• Wichtiger Hinweis: Wir empfehlen nachdrücklich, keine Montageterminierungen vorzunehmen, bevor Sie die Ware physisch erhalten und geprüft haben, da es bei Übermaßsendungen gelegentlich zu logistischen Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt durch professionelle Kurierdienste (FedEx, UPS, DPD usw.) und wird als Bordsteinkante-Lieferung bis zum nächstgelegenen, zugänglichen Straßenpunkt erbracht. Das Tragen der Ware in Gebäude oder auf Baustellen ist nicht inbegriffen. Bitte stellen Sie sicher, dass zum Lieferzeitpunkt ein freier Zugang für den Kurier gewährleistet ist.

4. Steuern und Abgaben für Kunden im Vereinigten Königreich
Beim Export von Waren aus der EU in das Vereinigte Königreich gelten die Vorschriften der britischen Steuerbehörde HMRC:

• Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich europäischer Mehrwertsteuer.
• Bei Bestellungen über 135 £ wird sich der Kurierdienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um die britische Einfuhrumsatzsteuer (20 %) sowie gegebenenfalls anfallende Zölle vor der Zustellung zu erheben.
• Ausführlichere Informationen finden Sie in den offiziellen Richtlinien der britischen Regierung: Steuern und Abgaben auf aus dem Ausland versandte Waren.

RÜCKGABERICHTLINIE

1. Prüfung bei Erhalt (verpflichtend)
Bitte prüfen Sie Ihre Sendung unmittelbar bei Lieferung. Wenn die Verpackung beschädigt erscheint, müssen Sie die Ware in den Unterlagen des Kurierdienstes ausdrücklich als „Beschädigt“ quittieren. Etwaige Reklamationen bezüglich Profilschäden oder Fehlmengen sind uns innerhalb von 3 Kalendertagen per E-Mail an asprof.sales@gmail.com zu melden und mit Foto- und Videobelegen zu dokumentieren. Reklamationen wegen Transportschäden können nach Ablauf dieser 3-Tage-Frist nicht mehr akzeptiert werden.

2. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Gemäß internationalen Standards im Baustoffhandel sind unsere Hauptprodukte von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Dies umfasst:

• Alle Aluminiumprofile und Diffusoren (lineare/Ware auf Zuschnitt).
• Artikel, die nach Ihren spezifischen Vorgaben hergestellt oder verändert wurden (z. B. individuelle RAL-Pulverbeschichtung oder Zuschnitte nach Maß).

Wir sind von der Qualität unseres Metalls voll überzeugt, bitten Sie jedoch, alle Spezifikationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

3. Muster
Um Auswahlfehler zu vermeiden, empfehlen wir dringend, zunächst Profilmuster zu bestellen. Dies hilft Ihnen dabei, künftig „live“ die perfekten Lösungen für Ihre Kunden auszuwählen. Wenn Sie Muster für Ihre technische Bewertung oder Präsentation benötigen, können Sie diese direkt über unsere Kollektion hier bestellen: Muster bestellen.