Versand

Covid-19: Obwohl wir alles tun, um unsere normalen Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund der aktuellen beispiellosen Umstände zu unvermeidbaren Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung kommen. (Wir sorgen dafür, dass alle sicher sind.)

Streiks: Aufgrund von Streiks kann es zu Lieferunterbrechungen und unvermeidbaren Zeitverzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Bitte beachten Sie: Die Kuriere erleben derzeit Verzögerungen bei ihren Diensten aufgrund eines signifikanten Anstiegs des Volumens und reduzierter Personalstärken. Wir möchten alle Kunden bitten, Verständnis dafür zu haben, dass es in diesen beispiellosen Zeiten zu Lieferverzögerungen kommen kann. Wir tun unser Bestes, um die Dinge in Bewegung zu halten, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie die Produkte so schnell wie möglich erhalten.

Die Versandkosten – werden Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt, da die Produkte als extra lang gelten und die Versandkosten nach der Entfernung Ihrer Adresse berechnet werden.

Bitte beachten Sie: Wir nutzen Kurierdienste für den Versand unserer Produkte.

Eine Bestellung, die vor 13:00 Uhr an einem Arbeitstag aufgegeben wird, bedeutet in der Regel, dass Sie die Waren innerhalb der nächsten 3 – 10 Arbeitstage (Standardlieferung) auf dem britischen Festland erhalten. Außerhalb und international wird eine Lieferzeit festgelegt und vom Team mitgeteilt. Bitte beachten Sie: Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, wird Ihnen vom Team ein Lieferzeitplan mitgeteilt.

Wir bieten eine Lieferung am nächsten Tag, zu einem bestimmten Tag und Samstagsoptionen, die Sie bei der Bestellung auswählen können (nur britisches Festland). Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt und nach dem Versand aus unserem Lager an unseren Kurier übergeben. Bitte beachten Sie, dass dieser Service berechnet wird und Ihnen ein Preis mitgeteilt wird.

Die gesamten Lieferkosten werden Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung basierend auf Ihrer Postleitzahl und der Bestellgröße angezeigt und mitgeteilt.

Wir empfehlen Ihnen, keine Installationsarbeiten zu buchen, bis Sie die Waren erhalten haben, da die Kuriere gelegentlich Probleme oder Verzögerungen bei der Lieferung haben können.

Die Lieferung erfolgt bis zum nächstgelegenen Straßenpunkt zur Lieferadresse, der für die Kuriere zugänglich ist, und beinhaltet nicht die Lieferung ins Gebäude oder auf das Gelände. Die Zugänglichkeit zur Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Empfängers, und besondere Anforderungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung mit PROFILDOORS – ASP PROFILES vereinbart werden. Geschätzte Lieferzeiten liegen zwischen 8 und 18 Uhr. Für andere Zeiten werden Sie benachrichtigt.

Wir versuchen zu helfen, wo immer wir können, und wenn Sie Schwierigkeiten haben, rufen Sie uns bitte unter 08009991509  an oder schreiben Sie eine E-Mail an asprof.sales@gmail.com.


Für die Abholung der Artikel – bitte per E-Mail anfordern asprof.sales@gmail.com  oder kontaktieren Sie uns unter 08009991509 für weitere Informationen.

Hinweis: Kleine Artikel wie Muster werden per Royal Mail oder anderen Versandunternehmen versendet und können daher 2-3 Tage dauern, um anzukommen. (Standardlieferung.) Ein Preis wird mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, wenn Sie eine benutzerdefinierte RAL-Farbe für das Produkt angefordert haben – dies kann die Lieferzeit verlängern. Wir können keine Stornierung akzeptieren und keine Rückerstattung vornehmen, wenn ein Artikel mit einer Personalisierung (von Ihnen angeforderte RAL-Farbe) bestellt oder nach Ihren Vorgaben gefertigt wurde.

Für weitere Informationen siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Waren bei Erhalt überprüfen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Waren bei Erhalt. Wenn Ihre Waren beschädigt ankommen, unterschreiben Sie bitte als beschädigt und kontaktieren Sie uns sofort. Bitte machen Sie auch ein Foto des Schadens, bevor Sie die Waren sicher neu verpacken.

Siehe unsere Rückgaberichtlinien unten.

Rückgaberichtlinien

Um eine Rückerstattung & einen Umtausch für zurückgesendete Waren zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass:

1. Waren innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt zurückgegeben werden. 10% werden vom Unternehmen einbehalten, um die Kosten für die Wiederauffüllung zu decken.

Verkäufe an Verbraucher über unsere Website unterliegen den Fernabsatzvorschriften, diese gelten nicht für Geschäftskundenverkäufe.

Gemäß den Fernabsatzvorschriften können Verbraucher die Waren innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt aus beliebigem Grund an uns zurücksenden. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns zu benachrichtigen.

2. Rückgabe von fehlerhaften Waren

Wir bitten darum, dass der Kunde alle erhaltenen Produkte am Tag der Lieferung vollständig inspiziert. Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, müssen wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über fehlerhafte oder beschädigte Artikel informiert werden.

3. Die Waren werden in angemessenem Zustand und unbenutzt an uns zurückgeschickt. Wenn die Waren beschädigt bei Ihnen angekommen sind, unterschreiben Sie bitte als beschädigt und kontaktieren Sie uns sofort. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Waren nach der Inspektion sicher neu verpacken.

Bitte beachten Sie, dass es nicht notwendig ist, das Produkt zusammenzubauen, um es zu inspizieren oder die Größe zu überprüfen (da diese deutlich auf der Verpackung angegeben ist), daher unterliegen Rücksendungen, die zusammengebaut wurden, unserem Anspruch auf Verletzung der gesetzlichen Pflicht durch den Verbraucher.

4. Sie kontaktieren uns, um eine RÜCKGABENUMMER anzufordern und unser RÜCKGABEFORMULAR auszufüllen.

Wir bitten darum, dass der Verbraucher eine RÜCKGABENUMMER von uns erhält. Sie müssen diese dem RÜCKGABEFORMULAR hinzufügen, das Ihnen vom Team per E-Mail zugesandt wird.

Bitte legen Sie das Formular in die Verpackung oder stecken Sie es in einen Umschlag und befestigen Sie es sicher an der Außenseite der Verpackung. Wir können die Rücksendung ohne das Formular mit der Rückgabenummer nicht bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben oder Probleme mit diesem Prozess haben, rufen Sie uns bitte unter 08009991509 an oder schreiben Sie eine E-Mail an asprof.sales@gmail.com.

5. Die Kosten für die Rücksendung an uns und die Verantwortung, dass die Waren in angemessenem Zustand zurückgegeben werden, trägt der Verbraucher.

Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten, etc.).

Wenn Sie ein Problem mit dem Rücktransport haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden uns bemühen, dies für Sie zu organisieren.

*** Bitte stellen Sie sicher, dass Sie, wenn Sie die Verpackung geöffnet haben, die Waren sorgfältig neu verpacken und sicher verpacken, um sicherzustellen, dass sie sicher bei uns ankommen. Wir empfehlen, ein Foto von neu verpackten Waren zu machen, falls während der Rücksendung an uns Schäden auftreten.

6. Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 – 30 Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Rücksendung erwarten.

Wir werden uns bemühen, Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 – 30 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung zu bearbeiten, jedoch erhalten Sie in vielen Fällen eine Rückerstattung schneller.

7. Bitte beachten Sie: Alle als fehlerhaft gemeldeten Waren werden von den Herstellern getestet, wenn festgestellt wird, dass die Waren nicht fehlerhaft sind, verwendet wurden oder wenn die Fehler durch Schäden oder Missbrauch verursacht wurden, erlischt jegliche Garantie & Umtausch, die Waren werden an Sie zurückgesendet und es wird keine Rückerstattung oder Ersatz geleistet.

Für weitere Informationen siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen