Frakt & Returer

LEVERANS

1. Utskeppningsplatser
Vi skickar beställningar över hela Europa och till Storbritannien från våra dedikerade lager inom Europeiska unionen. Detta gör att vi kan optimera leveranstider och logistik för olika regioner.

2. Kostnader och logistik för skrymmande gods

• Aluminiumprofiler klassificeras som skrymmande gods.
• Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan baserat på din adress, vikten och längden på profilerna.
• Manuell offert som reservlösning: I de fall där fraktkostnaden inte kan beräknas automatiskt visas en schablonavgift på 1 €. Om du ser denna avgift ber vi dig slutföra beställningen; vårt team kontaktar dig därefter inom kort för att ta fram en korrekt fraktoffert baserad på din specifika plats och godsets mått.
• Standardleveranstider: Vanligtvis 3–10 arbetsdagar, beroende på mottagaradressens avstånd från våra lager inom EU.
• Viktig information: Vi rekommenderar starkt att du inte bokar installationsarbeten förrän du fysiskt har mottagit och kontrollerat varorna, eftersom logistiska förseningar med skrymmande försändelser ibland kan uppstå utanför vår kontroll.

3. Leveransvillkor
Leverans utförs av professionella kurirföretag (FedEx, UPS, DPD m.fl.) och sker som trottoarleverans till närmaste tillgängliga plats vid vägkant. Detta inkluderar inte inbärning i byggnader eller in på byggarbetsplatser. Säkerställ att det finns fri tillgång för kuriren vid leveranstillfället.

4. Skatter och avgifter för kunder i Storbritannien
Vid export av varor från EU till Storbritannien gäller HMRC:s regelverk:

• Priserna på vår webbplats anges exklusive europeisk moms.
• För beställningar över 135 £ kommer kurirtjänsten att kontakta dig för att ta ut brittisk importmoms (20 %) samt eventuella tullavgifter innan leverans.
• För mer detaljerad information, se den officiella brittiska regeringens vägledning: Tax and duty on goods sent from abroad.

RETURPOLICY

1. Besiktning vid mottagande (obligatorisk)
Kontrollera din försändelse omedelbart vid leverans. Om emballaget verkar skadat måste du kvittera godset som ”Skadat” på transportörens handlingar. Eventuella reklamationer gällande profilschador eller brister i leveransen måste anmälas till oss via e‑post till asprof.sales@gmail.com inom 3 kalenderdagar och åtföljas av foto- och videobevis. Reklamationer av transportskador kan inte godtas efter denna tremannafrist.

2. Varor som inte kan returneras
I enlighet med internationella handelsstandarder för byggmaterial kan våra huvudprodukter inte returneras eller bytas. Detta omfattar:

• Alla aluminiumprofiler och diffusorer (linjära/kapade varor).
• Produkter som tillverkats eller modifierats efter dina specifika önskemål (t.ex. specialanpassad RAL-pulverlackering eller måttanpassad kapning).

Vi är mycket stolta över kvaliteten på vårt metallmaterial, men vi ber dig vänligen dubbelkolla alla specifikationer innan du slutför din beställning.

3. Provbitar
För att undvika fel vid val av produkter rekommenderar vi starkt att du först beställer provprofiler. Detta hjälper dig att i framtiden välja de perfekta lösningarna för dina kunder ”live”. Om du behöver prover för teknisk utvärdering eller presentation kan du beställa dem direkt via vår kollektion här: Beställ provbitar.