Dostava

Stroški dostave – bodo predstavljeni ob oddaji naročila, saj so izdelki obravnavani kot izjemno dolgi predmeti, strošek dostave pa se izračuna glede na oddaljenost vašega naslova.

Prosimo, upoštevajte: Za pošiljanje naših izdelkov uporabljamo kurirske storitve.

Če naročilo oddate pred 13.00 uro na delovni dan, to običajno pomeni, da boste blago prejeli v naslednjih 3–10 delovnih dneh (standardna dostava) na območju Združenega kraljestva. Za dostave izven tega območja in v tujino bo čas dostave določen in sporočen s strani naše ekipe. Prosimo, upoštevajte: če izdelka ni na zalogi, vas bomo o predvidenem času dostave obvestili.

Na voljo imamo možnost dostave naslednji dan, na določen dan ali v soboto, ki jo lahko izberete ob oddaji naročila (samo za območje Združenega kraljestva). Vsak izdelek bo skrbno zapakiran in predan kurirju po odpremi iz našega skladišča. Prosimo, upoštevajte, da se ta storitev dodatno obračuna in vam bomo sporočili strošek.

Skupni strošek dostave bo prikazan in naveden pred potrditvijo naročila, glede na vašo poštno številko in velikost naročila.

Priporočamo, da ne rezervirate montažnih storitev, dokler blaga ne prejmete, saj lahko kurirji občasno naletijo na težave ali zamude pri dostavi.

Dostava poteka do najbližje dostopne točke ob cesti na naslovu za dostavo, ki je dostopna kurirju, in ne vključuje dostave v stavbo ali na gradbišče. Dostopnost do naslova za dostavo je odgovornost prejemnika, vse posebne zahteve pa je treba dogovoriti z ASP PROFILES ob naročilu. Predvideni čas dostave je med 8. in 18. uro. O morebitnih drugih terminih boste obveščeni.

Vedno se trudimo pomagati, kjer lahko, zato nas v primeru težav pokličite na +371 27 808 732 ali nam pišite na asprof.sales@gmail.com.


Za osebni prevzem izdelkov – pošljite povpraševanje na asprof.sales@gmail.com ali nas kontaktirajte na +371 27 808 732 za več informacij.

Opomba: Manjši izdelki, kot so vzorci, so poslani preko Royal Mail ali drugih dostavnih služb, zato lahko traja 2–3 dni, da prispejo. (Standardna dostava.) Strošek bo naveden.

Prosimo, navedite, če ste za izdelek naročili posebno barvo RAL po vaši želji – to lahko podaljša čas dostave. Odpoved naročila in vračilo denarja ni mogoče v nobeni fazi, če je bil izdelek naročen s personalizacijo (barva RAL po vaši izbiri) ali izdelan po vaših specifikacijah.

Za več informacij si oglejte naše Pogoje poslovanja.

Zelo pomembno je, da ob prevzemu preverite svoje blago.

Ob prevzemu preverite svoje blago. Če je blago poškodovano, ga podpišite kot poškodovano in nas takoj kontaktirajte. Prosimo, da pred ponovnim varnim pakiranjem blaga fotografirate poškodbo.

Glejte našo politiko vračil spodaj.

Politika vračil

Za vračilo kupnine ali zamenjavo vrnjenega blaga zagotovite naslednje:

1. Blago mora biti vrnjeno v 14 delovnih dneh po prejemu; podjetje zadrži 10 % vrednosti za kritje stroškov ponovnega skladiščenja

Prodaja potrošnikom preko naše spletne strani je urejena z zakonodajo o prodaji na daljavo, ki pa ne velja za prodajo podjetjem.

V skladu z zakonodajo o prodaji na daljavo lahko potrošniki blago vrnejo v roku 14 delovnih dni po prejemu, ne glede na razlog. Prosimo, ne pošiljajte izdelkov nazaj brez predhodnega obvestila.

2. Vračilo poškodovanega blaga

Stranke prosimo, da vse izdelke ob dostavi temeljito pregledajo. Za hitro reševanje reklamacij nas morate o poškodovanih ali okvarjenih izdelkih obvestiti v 48 urah po prejemu.

3. Blago mora biti vrnjeno v ustreznem stanju in neuporabljeno. Če ste prejeli poškodovano blago, ga podpišite kot poškodovano in nas takoj kontaktirajte, po pregledu ga ponovno varno zapakirajte.

Prosimo, upoštevajte, da za pregled izdelka ali preverjanje velikosti (ki je jasno označena na embalaži) sestavljanje izdelka ni potrebno, zato bodo vračila sestavljenih izdelkov predmet našega zahtevka zaradi kršitve zakonskih obveznosti s strani potrošnika.

4. Kontaktirajte nas za pridobitev ŠTEVILKE ZA VRAČILO in izpolnite naš OBRAZEC ZA VRAČILO.

Potrošnika prosimo, da od nas pridobi ŠTEVILKO ZA VRAČILO. To številko boste morali vnesti v OBRAZEC ZA VRAČILO, ki vam ga bo poslala naša ekipa po e-pošti.

Obrazec vključite v embalažo ali ga v kuverti varno pritrdite na zunanjo stran paketa. Brez obrazca s številko za vračilo vračila ne moremo obdelati. Če imate kakršnakoli vprašanja ali težave v zvezi s tem postopkom, nas pokličite na +371 27 808 732 ali pišite na asprof.sales@gmail.com.

5. Stroške vračila in odgovornost za vračilo blaga v ustreznem stanju nosi potrošnik.

Stroške vračila bomo krili le, če je razlog za vračilo naša napaka (prejeli ste napačen ali poškodovan izdelek ipd.).

Če imate težave z organizacijo vračila, nam to sporočite in potrudili se bomo, da vam pomagamo.

*** Če ste embalažo odprli, prosimo, da blago skrbno in varno ponovno zapakirate, da bo varno prispelo nazaj do nas. Priporočamo, da fotografirate ponovno zapakirano blago za primer, če bi med vračilom prišlo do poškodb.

6. Pričakujete lahko, da boste vračilo kupnine prejeli v 14–30 delovnih dneh po prejemu vračila.

Potrudili se bomo, da vračilo obdelamo v 14–30 delovnih dneh po prejemu vračila, v mnogih primerih pa boste vračilo prejeli še hitreje.

7. Opomba: Vsi izdelki, za katere je prijavljena napaka, bodo testirani s strani proizvajalca. Če se ugotovi, da izdelek ni pokvarjen, je bil uporabljen ali je bila napaka povzročena zaradi poškodb ali neprimerne uporabe, garancija in možnost zamenjave ne veljata, izdelek vam bomo vrnili in vračilo ali zamenjava ne bo mogoča.

Covid-19: Čeprav se trudimo, da bi izpolnili običajne dobavne roke, lahko zaradi trenutnih izrednih okoliščin pride do neizogibnih zamud pri pošiljanju vašega naročila. (Skrbimo za varnost vseh.)

Stavke: Zaradi stavk lahko pride do motenj pri dostavi in neizogibnega podaljšanja pričakovanega časa dostave, kar ni v naši moči.

Obvestilo: Kurirske službe trenutno doživljajo zamude v dostavi zaradi znatnega povečanja obsega pošiljk in zmanjšanega števila zaposlenih. Prosimo vse stranke za razumevanje, saj lahko v teh izjemnih časih pride do zamud pri dostavi. Vsi si prizadevamo, da bi stvari potekale čim bolj nemoteno in naredili bomo vse, kar je v naši moči, da čim prej prejmete naročene izdelke.

Za več informacij si oglejte naše Pogoje poslovanja