Dostava

Covid-19: Čeprav se trudimo izpolniti naše običajne dobavne roke, lahko zaradi trenutnih izrednih razmer pride do neizogibnih zamud pri pošiljanju vašega naročila. (Skrbimo za varnost vseh.)

Stavke: Zaradi stavk lahko pride do motenj v dostavi in neizogibnih podaljšanj pričakovanega časa, kar ni pod našim nadzorom.

Prosimo, upoštevajte: Kurirji trenutno doživljajo zamude pri svojih storitvah zaradi znatnega povečanja obsega in zmanjšanega števila zaposlenih. Prosimo vse stranke za razumevanje, da lahko pride do zamud pri dostavah v teh izrednih časih. Vsi se trudimo, da bi stvari potekale nemoteno, in storili bomo vse, kar je v naši moči, da vam čim prej zagotovimo potrebne izdelke.

Stroški pošiljanja – bodo predstavljeni ob oddaji naročila, saj se izdelki štejejo za izjemno dolge predmete, stroški pošiljanja pa bodo izračunani glede na oddaljenost vašega naslova.

Prosimo, upoštevajte: Za pošiljanje naših izdelkov uporabljamo kurirske storitve.

Oddaja naročila pred 13.00 uro na delovni dan običajno pomeni, da boste blago prejeli v naslednjih 3 – 10 delovnih dneh (standardna dostava) na območju celinske Velike Britanije. Za dostavo izven tega območja in mednarodno bo čas dostave določen in sporočen s strani ekipe. Prosimo, upoštevajte: če izdelek ni na zalogi, vas bo ekipa obvestila o časovnem razporedu dostave.

Imamo možnost dostave naslednji dan, na določen dan in v soboto, ki jo lahko izberete ob oddaji naročila (samo za celinsko Veliko Britanijo). Vsak izdelek bo skrbno zapakiran in predan našemu kurirju po odpremi iz našega skladišča. Prosimo, upoštevajte, da bo ta storitev izračunana in cena bo navedena.

Skupni stroški dostave bodo prikazani in navedeni pred potrditvijo vašega naročila glede na vašo poštno številko in velikost naročila.

Priporočamo, da ne rezervirate nobenih montažnih del, dokler ne prejmete blaga, saj lahko kurirji občasno naletijo na težave ali zamude pri dostavi.

Dostava je do najbližje točke cestišča do dostavnega naslova, ki je dostopna kurirjem, in ne vključuje dostave v stavbo ali na lokacijo. Enostavnost dostopa do dostavnega naslova je odgovornost prejemnika in vse posebne zahteve morajo biti dogovorjene s PROFILDOORS – ASP PROFILES ob naročilu. Ocenjeni časi dostave so med 8. in 18. uro. Za druge čase boste obveščeni.

Trudimo se pomagati, kjerkoli lahko, in če naletite na kakršne koli težave, nas pokličite na 08009991509 ali pišite na e-pošto asprof.sales@gmail.com.


Za prevzem predmetov – prosimo, pošljite zahtevo po e-pošti asprof.sales@gmail.com  ali nas kontaktirajte na 08009991509 za več informacij.

Opomba: Majhni predmeti, kot so vzorci, so poslani prek Royal Mail ali drugih dostavnih podjetij in lahko trajajo 2-3 dni, da prispejo. (Standardna dostava.) Cena bo navedena.

Prosimo, navedite, če je za izdelek zahtevan prilagojen RAL barvni odtenek – to lahko podaljša čas dostave. Ne moremo sprejeti odpovedi in povračila v nobeni fazi, če je kateri koli izdelek naročen s kakršno koli personalizacijo (RAL barva, ki jo zahtevate) ali predmeti, izdelani po vaši specifikaciji.

Za več informacij si oglejte naše Pogoje & Določila.

Zelo pomembno je, da ob prejemu preverite svoje blago.

Prosimo, preverite svoje blago ob prejemu. Če vaše blago prispe poškodovano, ga prosimo podpišite kot poškodovano in nas takoj kontaktirajte. Prosimo, da pred varnim ponovnim pakiranjem blaga posnamete fotografijo poškodbe.

Spodaj si oglejte našo politiko vračil.

Politika vračil

Za prejem povračila & zamenjavo vrnjenega blaga zagotovite, da:

1. Blago je vrnjeno v 14 delovnih dneh od prejema, 10% bo zadržano s strani podjetja za pokrivanje stroškov njegovega ponovnega skladiščenja

Prodaja potrošnikom preko naše spletne strani je urejena z Uredbo o prodaji na daljavo, ki ne velja za poslovno-poslovne prodaje.

V skladu z Uredbo o prodaji na daljavo lahko potrošniki vrnejo blago v roku 14 delovnih dni od prejema iz kakršnegakoli razloga. Prosimo, ne pošiljajte nobenih predmetov nazaj brez predhodnega obvestila.

2. Vrnitev poškodovanega blaga

Prosimo, da stranke v celoti pregledajo vse prejete izdelke na dan dostave. Da bi zagotovili hitro rešitev, nas je potrebno obvestiti o vseh predmetih, ki prispejo poškodovani ali okvarjeni, v 48 urah po prejemu.

3. Blago je vrnjeno v razumljivem stanju in neuporabljeno. Če je blago prispelo poškodovano, ga prosimo podpišite kot poškodovano in nas takoj kontaktirajte, prosimo, da po pregledu blaga zagotovite varno ponovno pakiranje.

Prosimo, upoštevajte, da ni potrebno sestaviti izdelka za pregled ali preverjanje velikosti (ker je to jasno označeno na embalaži), zato bodo vračila, ki so bila sestavljena, predmet našega zahtevka za kršitev zakonske dolžnosti s strani potrošnika.

4. Kontaktirajte nas, da zahtevate ŠTEVILKO ZA VRAČILO in izpolnite naš OBRAZEC ZA VRAČILO.

Prosimo, da potrošnik pridobi ŠTEVILKO ZA VRAČILO od nas. To boste morali dodati OBRAZCU ZA VRAČILO, ki vam bo poslan po e-pošti s strani ekipe.

Prosimo, vključite obrazec v embalažo ali ga vstavite v ovojnico in varno pritrdite na zunanjo stran embalaže. Ne moremo obdelati vračila brez obrazca s številko za vračilo. Če imate kakršna koli vprašanja ali težave s tem postopkom, nas pokličite na 08009991509 ali pišite na e-pošto asprof.sales@gmail.com.

5. Stroški vračila k nam in odgovornost, da je blago vrnjeno v razumljivem stanju, bodo na strani potrošnika.

Stroške vračila bomo plačali, če je vračilo posledica naše napake (prejeli ste napačen ali okvarjen izdelek itd.).

Če imate težave s prevozom vračila, nas prosimo obvestite in poskušali bomo to organizirati za vas.

*** Prosimo, zagotovite, da če ste odprli embalažo, da skrbno ponovno zapakirate in varno ponovno embalažirate blago, da zagotovite, da varno prispe nazaj k nam. Priporočamo, da posnamete fotografijo kakršnega koli ponovno zapakiranega blaga v primeru, da pride do poškodb med vračanjem k nam.

6. Pričakujete lahko, da boste prejeli povračilo v 14 – 30 delovnih dneh po prejemu vašega vračila.

Trudili se bomo obdelati vaše povračilo v 14 – 30 delovnih dneh po prejemu vračila, vendar boste v mnogih primerih povračilo prejeli hitreje.

7. Prosimo, upoštevajte: Vse blago, prijavljeno kot okvarjeno, bo testirano s strani proizvajalcev, če se ugotovi, da blago ni okvarjeno, je bilo uporabljeno ali če so okvare posledica poškodb ali zlorabe, bo to razveljavilo vse garancije & zamenjave, blago bo vrnjeno vam in ne bo izdano nobeno povračilo ali zamenjava.

Za več informacij si oglejte naše Pogoje in določila