Doručovanie

Covid-19: Aj keď robíme všetko pre to, aby sme dodržali naše bežné dodacie lehoty, v súčasnej bezprecedentnej situácii môžu nastať nevyhnutné výnimky v oneskorení doručenia vašej objednávky. (Uisťujeme sa, že každý je v bezpečí.)

Štrajky: Kvôli štrajkom môže dôjsť k narušeniu doručovania a nevyhnutnému predĺženiu očakávaného času, čo nie je pod našou kontrolou.

Upozorňujeme: Kuriéri v súčasnosti zažívajú oneskorenia vo svojich službách kvôli výraznému nárastu objemu a zníženému počtu zamestnancov. Chceli by sme požiadať všetkých zákazníkov o pochopenie, že počas týchto bezprecedentných čias môžu nastať určité oneskorenia pri doručovaní. Všetci robíme maximum, aby sme udržali veci v pohybe a urobíme všetko, čo je v našich silách, aby ste dostali produkty, ktoré potrebujete, čo najskôr.

Náklady na dopravu – budú vám predstavené pri zadávaní objednávky, keďže produkty sú považované za extra dlhé položky, a náklady na dopravu budú vypočítané podľa vzdialenosti vašej adresy.

Upozorňujeme: Na prepravu našich produktov používame kuriérske služby.

Ak zadáte objednávku pred 13:00 v pracovný deň, vo všeobecnosti dostanete tovar do 3 – 10 pracovných dní (štandardné doručenie) na pevninské územie Spojeného kráľovstva. Mimo územia a medzinárodne bude dodacia lehota určená a informovaná tímom. Upozorňujeme: ak tovar nie je na sklade, budete informovaní o časovom harmonograme doručenia tímom.

Máme možnosť doručenia na nasledujúci deň, konkrétny deň a v sobotu, ktorú si môžete vybrať pri zadávaní objednávky (iba na pevninské územie Spojeného kráľovstva). Každá položka bude starostlivo zabalená a distribuovaná našim kuriérom po odoslaní z nášho skladu. Upozorňujeme, že táto služba bude vypočítaná a cena bude poskytnutá.

Celkové náklady na doručenie budú zobrazené a poskytnuté pred potvrdením vašej objednávky na základe vášho poštového kódu a veľkosti objednávky.

Odporúčame, aby ste si nezarezervovali žiadne inštalačné práce, kým neobdržíte tovar, pretože občas môžu kuriéri zaznamenať problémy alebo oneskorenia pri pokuse o doručenie.

Doručenie je na najbližší prístupný bod pri doručovacej adrese dostupný kuriérom a nezahŕňa doručenie do budovy alebo miesta. Zodpovednosť za ľahký prístup k doručovacej adrese je na prijímateľovi a akékoľvek špeciálne požiadavky musia byť dohodnuté s PROFILDOORS – ASP PROFILES pri zadávaní objednávky. Odhadované časy doručenia sú medzi 8:00 a 18:00. O inom čase budete informovaní.

Vždy sa snažíme pomôcť, kde môžeme, a ak máte nejaké ťažkosti, zavolajte nám na 08009991509 alebo napíšte e-mail na asprof.sales@gmail.com.


Pre vyzdvihnutie položiek – požiadajte e-mailom na asprof.sales@gmail.com  alebo nás kontaktujte na 08009991509 pre viac informácií.

Poznámka: Malé položky ako vzorky sú posielané prostredníctvom Royal Mail alebo iných prepravných spoločností a môžu trvať 2-3 dni, kým dorazia. (Štandardné doručenie.) Cena bude poskytnutá.

Upozorňujeme, ak si sám požiadate o vlastnú farbu RAL pre produkt - to môže zvýšiť čas doručenia. Nie sme schopní prijať zrušenie a vrátiť peniaze v žiadnom štádiu, ak je akákoľvek položka objednaná s akoukoľvek personalizáciou (RAL farba natretá na vašu žiadosť) alebo položky vyrobené na mieru podľa vašich špecifikácií.

Pre viac informácií si pozrite naše Podmienky a podmienky.

Je veľmi dôležité, aby ste pri prijatí skontrolovali váš tovar.

Prosím, skontrolujte váš tovar pri prijatí. Ak váš tovar dorazí poškodený, podpíšte ho ako poškodený a okamžite nás kontaktujte. Prosím, tiež urobte fotografiu poškodenia predtým, ako bezpečne znovu zabalíte tovar.

Pozrite si našu politiku vrátenia nižšie.

Politika vrátenia

Na získanie vrátenia peňazí & výmeny za vrátený tovar sa uistite, že:

1. Tovar je vrátený do 14 pracovných dní od prijatia, 10% bude ponechaných spoločnosťou na pokrytie nákladov na jeho znovuzaskladnenie

Predaj spotrebiteľom z našej webovej stránky sa riadi predpismi o predaji na diaľku, tieto sa nevzťahujú na predaj medzi podnikmi.

V súlade s predpismi o predaji na diaľku môžu spotrebitelia vrátiť tovar do 14 pracovných dní od jeho prijatia z akéhokoľvek dôvodu. Prosím, neposielajte žiadne položky späť bez toho, aby ste nás informovali.

2. Vrátenie poškodeného tovaru prijatého

Žiadame, aby zákazník dôkladne skontroloval všetky prijaté produkty v deň doručenia. Aby sme zabezpečili rýchle riešenie, musíme byť informovaní o akýchkoľvek položkách, ktoré dorazia poškodené alebo poškodené do 48 hodín od prijatia.

3. Tovar je vrátený v primeranom stave a nepoužitý. Ak tovar dorazil k vám poškodený, podpíšte ho ako poškodený a okamžite nás kontaktujte, uistite sa, že po kontrole bezpečne znovu zabalíte tovar.

Upozorňujeme, že nie je potrebné zostaviť produkt, aby ste ho skontrolovali alebo zmerali veľkosť (je jasne označený na obale), takže vrátenia, ktoré boli zostavené, budú podliehať našej náhrade za porušenie zákonnej povinnosti zo strany spotrebiteľa.

4. Kontaktujte nás, aby ste požiadali o ČÍSLO VRÁTENIA a vyplnili náš FORMULÁR VRÁTENIA.

Žiadame, aby spotrebiteľ získal ČÍSLO VRÁTENIA od nás. Toto číslo budete musieť pridať do FORMULÁRA VRÁTENIA, ktorý vám bude zaslaný e-mailom tímom.

Prosím, vložte formulár do balenia alebo ho vložte do obálky a bezpečne ho pripevnite na vonkajšiu stranu balenia. Nemôžeme spracovať vrátenie bez formulára s číslom vrátenia. Ak máte akékoľvek otázky alebo máte problém s týmto procesom, zavolajte nám na 08009991509 alebo napíšte e-mail na asprof.sales@gmail.com.

5. Náklady na vrátenie k nám a zodpovednosť za to, že tovar je vrátený v primeranom stave, znáša spotrebiteľ.

My zaplatíme náklady na vrátenie, ak je vrátenie výsledkom našej chyby (dostali ste nesprávny alebo chybný tovar atď.).

Ak máte problém s prepravou vráteného tovaru, dajte nám vedieť a pokúsime sa to pre vás zabezpečiť.

*** Uistite sa, že ak ste otvorili balenie, že ho starostlivo znovu zabalíte a bezpečne znovu zabalíte tovar, aby sa k nám bezpečne dostal späť. Odporúčame urobiť fotografiu akéhokoľvek znovu zabaleného tovaru v prípade, že počas cesty späť k nám dôjde k poškodeniu.

6. Očakávajte, že dostanete vrátenie peňazí do 14 – 30 pracovných dní od prijatia vášho vrátenia.

Budeme sa snažiť spracovať vaše vrátenie peňazí do 14 – 30 pracovných dní od prijatia vrátenia, avšak v mnohých prípadoch dostanete vrátenie peňazí rýchlejšie.

7. Upozorňujeme: Všetok tovar nahlásený ako chybný bude testovaný výrobcami, ak sa zistí, že tovar nie je chybný, bol použitý alebo ak sa zistí, že chyby boli spôsobené poškodením alebo zneužitím, toto zruší akúkoľvek záruku & výmenu, tovar bude vrátený vám a nebude vydaný žiadny vrátenie peňazí alebo výmena.

Pre viac informácií si pozrite naše Podmienky a podmienky