1. Preços e IVA

• Todos os preços no site incluem IVA.
• Para clientes do Reino Unido, o IVA (20%) é reembolsado após a confirmação do envio (operação de exportação).
• Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos produtos; no entanto, o preço permanece inalterado para encomendas já confirmadas.

2. Encomendas e Orçamentos

• Orçamentos e propostas individuais são válidos por 30 dias.
• Uma transação é considerada concluída apenas após a confirmação oficial da encomenda e o acordo sobre todos os detalhes técnicos.

3. Entrega e logística de mercadorias de grandes dimensões

• Custos de entrega: Não oferecemos envio gratuito. O custo é calculado individualmente ou automaticamente com base nas dimensões, peso e endereço de destino.
• Especificidades da carga: Os nossos perfis de alumínio são classificados como mercadorias de grandes dimensões. Devido às suas dimensões específicas, as transportadoras podem sofrer atrasos no processamento e nos prazos de trânsito. Tenha isto em conta ao planear os seus trabalhos de instalação.
• Transferência de risco: A responsabilidade pela segurança dos bens é transferida para o comprador no momento em que a carga é entregue pela transportadora. Não assumimos responsabilidade jurídica direta por atrasos ou danos causados pela transportadora.
• O nosso apoio: Apesar da transferência de responsabilidade, prestamos total apoio em casos de seguro. Em caso de dano ou perda da carga, tratamos diretamente da negociação com a transportadora, ajudamos na apresentação de reclamações e enviamos rapidamente uma substituição para garantir que o seu projeto não fique parado. Estamos sempre ao lado dos nossos clientes e esforçamo-nos por resolver as questões logísticas o mais rapidamente possível por si.

4. Reserva de Propriedade

• Os bens permanecem propriedade legal da Baltic Distribution SIA até ao cumprimento integral das obrigações financeiras relativas à encomenda. O comprador é responsável pela segurança dos bens a partir do momento da sua receção efetiva.

5. Reclamações, Danos e Aceitação de Mercadorias

• Prazos de inspeção: Verifique os bens imediatamente após a receção. Quaisquer danos visíveis na embalagem, deformação dos perfis ou faltas devem ser comunicados por escrito (com anexação obrigatória de provas fotográficas e em vídeo) no prazo de 3 dias de calendário.
• Importância dos prazos: Informe-nos sobre problemas o mais rapidamente possível. Isto afeta diretamente a rapidez com que podemos obter compensação da transportadora e reembolsar os seus prejuízos. Após 3 dias, não são mais aceites reclamações por danos mecânicos e por falta de componentes.

6. Qualidade do Produto, Garantia e Devoluções

• Especificidades do produto: Os perfis de alumínio são materiais de construção lineares destinados a uso oculto ou exposto em estruturas. De acordo com as regras internacionais de comércio, mercadorias lineares, bem como mercadorias que tenham sido submetidas a processamento individual (pintura RAL, corte), não estão sujeitas a devolução ou troca.
• Garantia do metal: Assumimos total responsabilidade pela qualidade do metal e garantimos que a liga e a geometria do perfil cumprem as especificações técnicas declaradas e as normas de produção.
• Limitação de responsabilidade durante a instalação: Não fornecemos garantia quanto ao resultado da utilização do perfil na estrutura acabada, uma vez que não podemos controlar a correção da aplicação, a qualificação dos instaladores, o cumprimento do processo tecnológico, as condições de operação e a interação química com outras misturas ou materiais de construção. O comprador assume a responsabilidade exclusiva pela seleção do perfil e pela correção da sua aplicação para tarefas específicas.