Envio & Devoluções

ENVIO

1. Locais de expedição
Enviamos encomendas para toda a Europa e para o Reino Unido a partir dos nossos armazéns dedicados na União Europeia. Isto permite-nos otimizar os prazos de entrega e a logística para diferentes regiões.

2. Custos e logística para mercadorias de grandes dimensões

• Os perfis de alumínio são classificados como mercadorias de grandes dimensões.
• Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout com base no seu endereço, peso e comprimento dos perfis.
• Orçamento manual em caso de falha: Nos casos em que os custos de envio não possam ser calculados automaticamente, será exibida uma taxa simbólica de €1. Se vir esta taxa, conclua o pedido e a nossa equipa entrará em contacto consigo em breve para fornecer um orçamento de envio preciso com base na sua localização específica e nas dimensões da carga.
• Prazos padrão de entrega: Normalmente de 3 a 10 dias úteis, dependendo da distância do destino em relação aos nossos armazéns na UE.
• Nota importante: Recomendamos vivamente que não agende trabalhos de instalação até ter recebido e inspecionado fisicamente os bens, uma vez que podem ocorrer, ocasionalmente, atrasos logísticos em remessas de grandes dimensões fora do nosso controlo.

3. Condições de entrega
A entrega é efetuada por serviços de correio profissionais (FedEx, UPS, DPD, etc.) e é prestada como entrega ao nível da rua (curbside delivery) até ao ponto acessível mais próximo na via pública. Não inclui o transporte dos bens para dentro de edifícios ou estaleiros de obra. Certifique-se de que existe acesso desimpedido para o estafeta no momento da entrega.

4. Impostos e taxas para clientes do Reino Unido
Ao exportar bens da UE para o Reino Unido, aplicam-se os regulamentos da HMRC:

• Os preços no nosso site são cobrados sem IVA europeu incluído.
• Para encomendas superiores a £135, o serviço de correio entrará em contacto consigo para cobrar o IVA de Importação do Reino Unido (20%) e quaisquer direitos aduaneiros aplicáveis antes da entrega.
• Para informações mais detalhadas, consulte a orientação oficial do Governo do Reino Unido: Taxas e direitos sobre bens enviados do estrangeiro.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

1. Inspeção no ato da receção (Obrigatória)
Verifique a sua remessa imediatamente após a entrega. Se a embalagem parecer danificada, deverá assinar a guia do estafeta indicando os bens como “Danificados”. Quaisquer reclamações relativas a danos nos perfis ou faltas devem ser comunicadas por e-mail para asprof.sales@gmail.com no prazo de 3 dias de calendário, acompanhadas de provas fotográficas e em vídeo. Reclamações por danos de transporte não podem ser aceites após este prazo de 3 dias.

2. Artigos não retornáveis
De acordo com as normas internacionais de comércio de materiais de construção, os nossos produtos principais não estão sujeitos a devolução ou troca. Isto inclui:

• Todos os perfis de alumínio e difusores (mercadorias lineares/ cortadas à medida).
• Artigos fabricados ou modificados de acordo com o seu pedido específico (por exemplo, pintura a pó RAL personalizada ou corte à medida).

Temos total orgulho na qualidade do nosso metal, mas pedimos gentilmente que verifique novamente todas as especificações antes de finalizar a sua encomenda.

3. Amostras
Para evitar quaisquer erros de seleção, recomendamos vivamente que encomende primeiro amostras de perfis. Isto irá ajudá-lo, no futuro, a selecionar as soluções perfeitas para os seus clientes em situação real. Se necessitar de amostras para avaliação técnica ou apresentação, pode encomendá-las diretamente através da nossa coleção aqui: Encomendar Amostras.