Frakt

Covid-19: Selv om vi gjør alt vi kan for å opprettholde våre vanlige leveringstider, kan det på grunn av de nåværende enestående omstendighetene være uunngåelige unntak som fører til forsinkelser i frakten av bestillingen din. (Vi sørger for at alle er trygge.)

Streik: På grunn av streiker kan det oppstå leveringsforstyrrelser og uunngåelige tidspåslag, som vi ikke har kontroll over.

Vennligst merk: Kurerer opplever for tiden forsinkelser i sine tjenester på grunn av betydelig økning i volum og redusert bemanning. Vi vil be alle kunder om å være forståelsesfulle for at det kan oppstå noen forsinkelser med leveranser i disse enestående tidene. Vi gjør alle vårt beste for å holde ting i gang, og vi vil gjøre alt vi kan for å hjelpe deg med å få de produktene du trenger så snart som mulig.

Fraktkostnadene – vil bli presentert for deg når du legger inn en bestilling, da produktene betraktes som ekstra lange, og fraktkostnaden beregnes ut fra avstanden til adressen din.

Vennligst merk: Vi bruker kurertjenester for frakt av våre produkter.

Å legge inn en bestilling før kl. 13.00 på en arbeidsdag betyr vanligvis at du vil motta varene innen 3 – 10 arbeidsdager (standard levering) på det britiske fastlandet. Utenfor og internasjonalt vil en leveringstid bli angitt og informert av teamet. Vennligst merk: hvis varen ikke er på lager, vil du bli informert om en leveringsplan av teamet.

Vi har neste dag, dagspesifikke og lørdagsalternativer som du kan velge når du legger inn bestillingen din (kun britisk fastland). Hver vare vil bli nøye pakket og distribuert til vår kurer etter å ha blitt sendt fra vårt lager. Vennligst merk at denne tjenesten vil bli beregnet, og en kostnad vil bli oppgitt.

Den totale leveringskostnaden vil bli vist og oppgitt før du bekrefter bestillingen din basert på postnummeret ditt og størrelsen på bestillingen.

Vi anbefaler at du ikke bestiller noe installasjonsarbeid før du har mottatt varene, da kurere av og til kan oppleve problemer eller forsinkelser med å levere.

Levering er til nærmeste veikant til leveringsadressen som er tilgjengelig for kurere og inkluderer ikke levering inn i bygningen eller området. Tilgang til leveringsadressen er mottakerens ansvar, og eventuelle spesielle krav må avtales med PROFILDOORS – ASP PROFILES ved bestilling. Estimerte leveringstider er mellom kl. 08.00 og 18.00. For andre tider vil du bli varslet.

Vi prøver å hjelpe der vi kan, og hvis du har noen vanskeligheter, vennligst ring oss på 08009991509 eller skriv en e-post til asprof.sales@gmail.com.


For henting av varene – vennligst forespør via e-post asprof.sales@gmail.com  eller kontakt oss på 08009991509 for mer informasjon.

Merk: Små gjenstander som prøver sendes med Royal Mail eller andre fraktselskaper og kan derfor ta 2-3 dager å ankomme. (Standard levering.) En kostnad vil bli oppgitt.

Vennligst merk hvis det er en tilpasset RAL-farge forespurt av deg for produktet - dette kan øke leveringstiden. Vi kan ikke akseptere kansellering og gi refusjon på noe tidspunkt hvis noen vare er bestilt med noen form for personalisering (RAL-farge malt forespurt av deg) eller varer spesialprodusert etter dine spesifikasjoner.

For mer informasjon, vennligst se våre Vilkår og betingelser.

Det er veldig viktig at du sjekker varene dine ved mottak.

Vennligst sjekk varene dine ved mottak. Hvis varene dine ankommer skadet, vennligst signer for dem som skadet og kontakt oss umiddelbart. Vennligst ta også et fotografi av skaden før du trygt pakker om varene.

Se vår returpolicy nedenfor.

Returpolicy

For å motta refusjon og bytting på returnerte varer, vennligst sørg for at:

1. Varene returneres innen 14 arbeidsdager etter mottak, 10 % vil bli beholdt av selskapet for å dekke utgifter til restocking

Salg til forbrukere fra vår nettside er underlagt fjernsalgforskriftene, disse gjelder ikke for salg mellom bedrifter.

I henhold til fjernsalgforskriftene kan forbrukere returnere varene til oss innen 14 arbeidsdager etter mottak uansett grunn. Vennligst ikke send noen varer tilbake uten å varsle oss.

2. Retur av defekte mottatte varer

Vi ber om at kunden inspiserer alle produkter mottatt på leveringsdagen. For å sikre en rask løsning, må vi varsles om eventuelle varer som ankommer defekte eller skadet innen 48 timer etter mottak.

3. Varene returneres til oss i rimelig tilstand og ubrukte. Hvis varene ankom skadet, vennligst signer for dem som skadet og kontakt oss umiddelbart, sørg for å pakke om varene etter inspeksjon på en sikker måte.

Vennligst merk at det ikke er nødvendig å montere produktet for å inspisere dem eller for å sjekke størrelsen (da det er tydelig merket på emballasjen), så returer som har blitt montert vil være gjenstand for vårt krav om brudd på lovpålagt plikt av forbrukeren.

4. Du kontakter oss for å be om et RETURNUMMER og fyller ut vårt RETURSKJEMA.

Vi ber om at forbrukeren skaffer seg et RETURNUMMER fra oss. Du må legge dette til RETURSKJEMAET som vil bli sendt deg på e-post av teamet.

Vennligst inkludér skjemaet inni emballasjen eller legg det i en konvolutt og fest det trygt til utsiden av emballasjen. Vi kan ikke behandle returen uten skjemaet med returnummeret. Hvis du har noen spørsmål eller opplever noen problemer med denne prosessen, vennligst ring oss på 08009991509 eller skriv en e-post til asprof.sales@gmail.com.

5. Kostnaden for retur til oss og ansvaret for at varene returneres i rimelig tilstand vil bæres av forbrukeren.

Vi vil betale returkostnadene hvis returen er et resultat av vår feil (du mottok en feil eller defekt vare, etc.).

Hvis du har et problem med returtransporten, vennligst gi oss beskjed, så vil vi forsøke å organisere dette for deg.

*** Vennligst sørg for at hvis du har åpnet emballasjen at du nøye pakker om og sikrer varene slik at de kommer trygt tilbake til oss. Vi anbefaler å ta et fotografi av eventuelle ompakkede varer i tilfelle skade oppstår under returtransporten til oss.

6. Du bør forvente å motta din refusjon innen 14 – 30 arbeidsdager etter at vi har mottatt returen din.

Vi vil forsøke å behandle din refusjon innen 14 – 30 arbeidsdager etter at vi har mottatt returen, men i mange tilfeller vil du motta en refusjon raskere.

7. Vennligst merk: Alle varer rapportert som defekte vil bli testet av produsenter, hvis det bestemmes at varene ikke er defekte, har blitt brukt eller hvis feilene anses å være forårsaket av skade eller misbruk, vil dette ugyldiggjøre enhver garanti og bytte, varene vil bli returnert til deg og ingen refusjon eller erstatning utstedt.

For mer informasjon, vennligst se våre Vilkår og betingelser