1. Prijzen en btw

• Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
• Voor klanten uit het Verenigd Koninkrijk wordt de btw (20%) terugbetaald na verzendbevestiging (exporthandeling).
• Wij behouden ons het recht voor om productprijzen te wijzigen; de prijs blijft echter ongewijzigd voor reeds bevestigde bestellingen.

2. Bestellingen en offertes

• Individuele offertes en prijsopgaven zijn 30 dagen geldig.
• Een transactie wordt pas als gesloten beschouwd na officiële orderbevestiging en overeenstemming over alle technische details.

3. Levering en logistiek van volumineuze goederen

• Verzendkosten: Gratis verzending wordt niet aangeboden. De kosten worden individueel of automatisch berekend op basis van de afmetingen, het gewicht en het afleveradres.
• Kenmerken van de lading: Onze aluminium profielen worden geclassificeerd als volumineuze goederen. Vanwege hun specifieke afmetingen kunnen transportbedrijven vertragingen ondervinden bij de verwerking en transporttijden. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw installatiewerkzaamheden.
• Overdracht van risico: De verantwoordelijkheid voor de veiligheid van de goederen gaat over op de koper op het moment dat de lading door het transportbedrijf wordt overgedragen. Wij dragen geen directe juridische aansprakelijkheid voor vertragingen of schade veroorzaakt door de vervoerder.
• Onze ondersteuning: Ondanks de overdracht van het risico ondersteunen wij u volledig in verzekeringsgevallen. In geval van schade of verlies van de lading onderhandelen wij zelfstandig met het transportbedrijf, helpen wij bij het indienen van claims en sturen wij zo snel mogelijk een vervangende zending, zodat uw project geen stilstand oploopt. Wij komen onze klanten altijd tegemoet en streven ernaar logistieke problemen zo snel mogelijk voor u op te lossen.

4. Eigendomsvoorbehoud

• De goederen blijven het juridische eigendom van Baltic Distribution SIA totdat volledig aan alle financiële verplichtingen voor de bestelling is voldaan. De koper is verantwoordelijk voor de veiligheid van de goederen vanaf het moment van feitelijke ontvangst.

5. Claims, schade en aanvaarding van goederen

• Inspectietermijnen: Controleer de goederen onmiddellijk na ontvangst. Eventuele zichtbare schade aan de verpakking, profielvervorming of tekorten moeten binnen 3 kalenderdagen schriftelijk aan ons worden gemeld (met verplicht bijgevoegd foto- en videobewijs).
• Belang van termijnen: Meld problemen zo snel mogelijk. Dit heeft direct invloed op hoe snel wij compensatie van de vervoerder kunnen verkrijgen en uw schade kunnen vergoeden. Na 3 dagen worden claims met betrekking tot mechanische schade en volledigheid niet meer geaccepteerd.

6. Productkwaliteit, garantie en retouren

• Productspecificaties: Aluminium profielen zijn lineaire bouwmaterialen die bedoeld zijn voor verborgen of zichtbare toepassing in constructies. Volgens de internationale handelsregels zijn lineaire goederen, evenals goederen die individueel zijn bewerkt (RAL-lak, zagen op maat), niet onderhevig aan retour of omruiling.
• Metaalgarantie: Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het metaal en garanderen dat de legering en profielgeometrie voldoen aan de opgegeven technische specificaties en productienormen.
• Beperking van aansprakelijkheid tijdens installatie: Wij geven geen garantie op het resultaat van het gebruik van het profiel in de voltooide constructie, aangezien wij geen controle hebben over de correcte toepassing, de kwalificaties van de installateurs, de naleving van het technologische proces, de gebruiksomstandigheden en de chemische interactie met andere bouwmengsels of materialen. De koper draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de keuze van het profiel en de correcte toepassing ervan voor specifieke doeleinden.