Verzending

De verzendkosten worden aan u getoond bij het plaatsen van een bestelling, aangezien de producten als extra-lang artikel worden beschouwd en de verzendkosten worden berekend op basis van de afstand tot uw adres.

Let op: Wij maken gebruik van koeriersdiensten voor het verzenden van onze producten.

Als u op een werkdag vóór 13.00 uur bestelt, ontvangt u de goederen doorgaans binnen 3 tot 10 werkdagen (standaardlevering) op het Britse vasteland. Voor leveringen buiten het VK en internationaal wordt een levertijd afgesproken en door ons team gecommuniceerd. Let op: als het artikel niet op voorraad is, wordt u door het team geïnformeerd over de verwachte levertijd.

Wij bieden een volgende dag-, datum-specifieke en zaterdaglevering aan, die u kunt kiezen bij het plaatsen van uw bestelling (alleen VK vasteland). Elk artikel wordt zorgvuldig verpakt en na verzending uit ons magazijn aan de koerier overgedragen. Houd er rekening mee dat deze service apart wordt berekend en een prijs wordt verstrekt.

Het totale bezorgbedrag wordt weergegeven en meegedeeld voordat u uw bestelling bevestigt, op basis van uw postcode en de omvang van de bestelling.

Wij raden aan om pas installatiewerkzaamheden in te plannen nadat u de goederen heeft ontvangen, aangezien koeriers soms problemen of vertragingen kunnen ondervinden bij de levering.

Levering vindt plaats tot het dichtstbijzijnde punt aan de openbare weg bij het afleveradres dat bereikbaar is voor de koerier en omvat niet het afleveren in het gebouw of op de locatie. Toegankelijkheid van het afleveradres is de verantwoordelijkheid van de ontvanger en eventuele speciale wensen dienen bij de bestelling met ASP PROFILES te worden afgestemd. Geschatte levertijden zijn tussen 8.00 en 18.00 uur. Voor andere tijden wordt u geïnformeerd.

Wij proberen altijd te helpen waar mogelijk. Mocht u problemen ondervinden, bel ons dan op +371 27 808 732 of stuur een e-mail naar asprof.sales@gmail.com.


Wilt u artikelen afhalen? Vraag dit dan per e-mail aan via asprof.sales@gmail.com of neem contact op via +371 27 808 732 voor meer informatie.

Let op: Kleine artikelen zoals monsters worden verzonden via Royal Mail of andere verzendbedrijven en kunnen 2-3 dagen onderweg zijn (standaardlevering). De kosten worden u meegedeeld.

Vermeld a.u.b. als het om een aangepaste RAL-kleur gaat die u voor het product heeft aangevraagd – dit kan de levertijd verlengen. We kunnen geen annuleringen accepteren of restitutie verlenen als een artikel is besteld met een personalisatie (RAL-kleur die u heeft aangevraagd) of als het artikel speciaal op uw specificatie is vervaardigd.

Voor meer informatie zie onze Algemene Voorwaarden.

Het is erg belangrijk dat u uw goederen bij ontvangst controleert.

Controleer uw goederen bij ontvangst. Als uw goederen beschadigd aankomen, teken ze dan af als beschadigd en neem direct contact met ons op. Maak ook een foto van de schade voordat u de goederen weer goed verpakt.

Zie ons retourbeleid hieronder.

Retourbeleid

Om een terugbetaling & omruiling te ontvangen op geretourneerde goederen, zorg ervoor dat:

1. Goederen binnen 14 werkdagen na ontvangst worden geretourneerd; 10% wordt door het bedrijf ingehouden ter dekking van de kosten voor het opnieuw op voorraad nemen.

Verkoop aan consumenten via onze website valt onder de regels voor verkoop op afstand, deze zijn niet van toepassing op zakelijke verkopen.

Volgens de regels voor verkoop op afstand mogen consumenten de goederen om welke reden dan ook binnen 14 werkdagen na ontvangst aan ons retourneren. Stuur geen artikelen terug zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.

2. Retourneren van defecte goederen

Wij verzoeken klanten alle ontvangen producten op de dag van levering volledig te inspecteren. Om een snelle afhandeling te garanderen, moet u ons binnen 48 uur na ontvangst informeren over producten die defect of beschadigd zijn aangekomen.

3. De goederen worden in redelijke staat en ongebruikt aan ons geretourneerd. Als de goederen beschadigd bij u aankomen, teken ze dan af als beschadigd en neem direct contact met ons op. Zorg ervoor dat u de goederen na inspectie weer stevig verpakt.

Let op: het is niet nodig om het product te monteren om deze te inspecteren of de maat te controleren (deze staat duidelijk op de verpakking). Retouren van gemonteerde producten kunnen leiden tot een claim wegens schending van de wettelijke plicht door de consument.

4. U neemt contact met ons op om een RETOURNUMMER aan te vragen en vult ons RETOURFORMULIER in.

Wij verzoeken consumenten een RETOURNUMMER bij ons aan te vragen. Dit nummer moet u toevoegen aan het RETOURFORMULIER dat door ons team per e-mail wordt toegestuurd.

Voeg het formulier toe aan de verpakking of stop het in een envelop en bevestig het stevig aan de buitenkant van de verpakking. Wij kunnen de retour niet verwerken zonder het formulier met het retournummer. Heeft u vragen of ondervindt u problemen met dit proces, bel ons dan op +371 27 808 732 of mail naar asprof.sales@gmail.com.

5. De kosten en verantwoordelijkheid voor het retourneren in goede staat zijn voor de consument.

Wij betalen de retourkosten alleen als de retour het gevolg is van een fout van onze kant (u heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen, etc.).

Heeft u problemen met het retourtransport, laat het ons weten en wij zullen proberen dit voor u te regelen.

*** Zorg ervoor dat als u de verpakking heeft geopend, u de goederen zorgvuldig en stevig herverpakt zodat deze veilig bij ons aankomen. Wij adviseren een foto te maken van de herverpakte goederen voor het geval er schade ontstaat tijdens het retourtransport.

6. U kunt uw terugbetaling binnen 14 – 30 werkdagen na ontvangst van uw retour verwachten.

Wij streven ernaar uw terugbetaling binnen 14 – 30 werkdagen na ontvangst van de retour te verwerken, maar in veel gevallen ontvangt u het bedrag sneller.

7. Let op: Alle als defect gemelde goederen worden door de fabrikant getest; als blijkt dat de goederen niet defect zijn, gebruikt zijn of als de schade door verkeerd gebruik of misbruik is veroorzaakt, vervalt elke garantie & omruiling, worden de goederen aan u teruggestuurd en vindt er geen terugbetaling of vervanging plaats.

Covid-19: Hoewel we er alles aan doen om onze normale levertijden te halen, kunnen er door de huidige uitzonderlijke omstandigheden onvermijdelijke vertragingen optreden bij het verzenden van uw bestelling. (We zorgen ervoor dat iedereen veilig is.)

Stakingen: Door stakingen kunnen er verstoringen in de levering en onvermijdelijke vertragingen ontstaan, waar wij geen invloed op hebben.

Let op: Bezorgdiensten ondervinden momenteel vertragingen door een aanzienlijke toename van het volume en verminderde personeelsbezetting. Wij vragen al onze klanten begrip te hebben voor mogelijke vertragingen bij leveringen in deze uitzonderlijke tijden. We doen allemaal ons best om alles in beweging te houden en zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u uw producten zo snel mogelijk ontvangt.

Voor meer informatie zie onze Algemene Voorwaarden