Verzending

Covid-19: Hoewel we ons uiterste best doen om onze normale levertijden te halen, kunnen er door de huidige ongekende omstandigheden onvermijdelijke uitzonderingen zijn op vertragingen bij het verzenden van uw bestelling. (We zorgen ervoor dat iedereen veilig is.)

Stakingen: Door stakingen kunnen er verstoringen in de levering en onvermijdelijke tijdverlengingen optreden, die buiten onze controle liggen.

Let op: Koeriers ervaren momenteel vertragingen in hun diensten vanwege een significante toename in volume en een verminderd personeelsbestand. We willen al onze klanten vragen om begrip te hebben dat er tijdens deze ongekende tijden enige vertragingen in de leveringen kunnen zijn. We doen allemaal ons best om alles in beweging te houden en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u de producten die u nodig heeft zo snel mogelijk ontvangt.

De verzendkosten – worden aan u gepresenteerd bij het plaatsen van een bestelling, aangezien de producten als extra lange items worden beschouwd en de verzendkosten worden berekend op basis van de afstand tot uw adres.

Let op: We maken gebruik van koeriersdiensten voor het verzenden van onze producten.

Een bestelling plaatsen voor 13.00 uur op een werkdag betekent over het algemeen dat u de goederen binnen de volgende 3 – 10 werkdagen ontvangt (standaardlevering) op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk. Buiten en internationaal zal een levertijd worden vastgesteld en door het team worden gecommuniceerd. Gelieve te vermelden: als het artikel niet op voorraad is, wordt u door het team geïnformeerd over een levertijdschema.

We hebben een volgende dag, dag specifieke en zaterdag optie die u kunt kiezen op het moment van het plaatsen van uw bestelling (alleen vasteland VK). Elk item wordt zorgvuldig verpakt en na verzending vanuit ons magazijn aan onze koerier overgedragen. Gelieve te vermelden dat deze service wordt berekend en een kostprijs wordt opgegeven.

De totale bezorgkosten worden weergegeven & verstrekt voordat u uw bestelling bevestigt, op basis van uw postcode en de grootte van de bestelling.

We raden u aan om geen installatie werkzaamheden te boeken voordat u de goederen heeft ontvangen, aangezien koeriers soms problemen of vertragingen kunnen ervaren bij het proberen te leveren.

Levering is tot het dichtstbijzijnde punt aan de weg van het afleveradres dat toegankelijk is voor de koeriers en omvat geen levering in het gebouw of op de locatie. Gemak van toegang tot het afleveradres is de verantwoordelijkheid van de ontvanger en eventuele speciale vereisten moeten bij het plaatsen van de bestelling met PROFILDOORS – ASP PROFILES worden overeengekomen. Geschatte levertijden zijn tussen 8.00 en 18.00 uur. Voor andere tijden wordt u geïnformeerd.

We proberen te helpen waar we kunnen en als u problemen ondervindt, bel ons dan op 08009991509 of schrijf een e-mail naar asprof.sales@gmail.com.


Voor het ophalen van de artikelen – verzoek per e-mail asprof.sales@gmail.com  of neem contact met ons op via 08009991509 voor meer informatie.

Opmerking: Kleine artikelen zoals monsters worden verzonden via Royal Mail of andere verzendbedrijven en kunnen 2-3 dagen duren om aan te komen. (Standaardlevering.) Er wordt een kostprijs opgegeven.

Vermeld indien het een aangepaste RAL-kleur betreft die door uzelf is aangevraagd voor het product - dit kan de levertijd verlengen. We kunnen geen annulering accepteren en geen restitutie geven in welke fase dan ook als een artikel is besteld met enige personalisatie (RAL-kleur geschilderd op uw verzoek) of artikelen op maat zijn vervaardigd volgens uw specificaties.

Voor meer informatie zie onze Algemene Voorwaarden.

Het is erg belangrijk dat u uw goederen bij ontvangst controleert.

Controleer uw goederen bij ontvangst. Als uw goederen beschadigd aankomen, onderteken ze dan als beschadigd en neem direct contact met ons op. Maak ook een foto van de schade voordat u de goederen veilig opnieuw verpakt.

Zie ons retourbeleid hieronder.

Retourbeleid

Om een terugbetaling & omruiling voor geretourneerde goederen te ontvangen, zorg ervoor dat:

1. Goederen worden geretourneerd binnen 14 werkdagen na ontvangst, 10% zal door het bedrijf worden ingehouden voor het dekken van kosten voor het opnieuw op voorraad brengen

Verkoop aan consumenten via onze website valt onder de Regels voor Verkoop op Afstand, deze zijn niet van toepassing op zakelijke verkopen.

In overeenstemming met de Regels voor Verkoop op Afstand kunnen consumenten de goederen binnen 14 werkdagen na ontvangst om welke reden dan ook aan ons retourneren. Stuur geen artikelen terug zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.

2. Retourneren van defecte ontvangen goederen

We vragen dat klanten alle ontvangen producten volledig inspecteren op de dag van levering. Om een snelle oplossing te garanderen, moeten we binnen 48 uur na ontvangst op de hoogte worden gebracht van alle items die defect of beschadigd aankomen.

3. De goederen worden in redelijke staat en ongebruikt aan ons geretourneerd. Als de goederen beschadigd bij u aankomen, onderteken ze dan als beschadigd en neem direct contact met ons op, zorg ervoor dat u de goederen na inspectie veilig opnieuw verpakt.

Let op, het is niet noodzakelijk om het product te monteren om het te inspecteren of de maat te controleren (aangezien dit duidelijk op de verpakking staat vermeld), dus retourzendingen die zijn gemonteerd, vallen onder onze claim voor schending van wettelijke verplichtingen door de consument.

4. U neemt contact met ons op om een RETOURNUMMER aan te vragen en ons RETOURFORMULIER in te vullen.

We verzoeken de consument om een RETOURNUMMER bij ons aan te vragen. U dient dit toe te voegen aan het RETOURFORMULIER dat door het team per e-mail naar u wordt verzonden.

Voeg het formulier bij in de verpakking of stop het in een envelop en bevestig het veilig aan de buitenkant van de verpakking. We kunnen de retourzending niet verwerken zonder het formulier met het retournummer. Als u vragen heeft of problemen ondervindt met dit proces, bel ons dan op 08009991509 of schrijf een e-mail naar asprof.sales@gmail.com.

5. De kosten van retourzendingen naar ons en de verantwoordelijkheid dat de goederen in redelijke staat worden geretourneerd, zijn voor rekening van de consument.

We betalen de retourverzendkosten als de retourzending het gevolg is van een fout van ons (u ontving een onjuist of defect artikel, enz.).

Als u een probleem heeft met het retourtransport, laat het ons weten en we zullen ons best doen om dit voor u te organiseren.

*** Zorg ervoor dat als u de verpakking heeft geopend, u de goederen zorgvuldig opnieuw verpakt en veilig verpakt om ervoor te zorgen dat ze veilig bij ons terugkomen. We raden aan een foto te maken van alle opnieuw verpakte goederen voor het geval er schade optreedt tijdens de retourreis naar ons.

6. U kunt verwachten uw terugbetaling te ontvangen binnen 14 – 30 werkdagen na ontvangst van uw retourzending.

We zullen ons best doen om uw terugbetaling binnen 14 – 30 werkdagen na ontvangst van de retourzending te verwerken, maar in veel gevallen ontvangt u sneller een terugbetaling.

7. Let op: Alle goederen die als defect zijn gemeld, worden door de fabrikanten getest. Als wordt vastgesteld dat de goederen niet defect zijn, gebruikt zijn of als de defecten zijn veroorzaakt door schade of misbruik, vervalt elke garantie & omruiling, worden de goederen aan u geretourneerd en wordt er geen terugbetaling of vervanging verstrekt.

Voor meer informatie zie onze Algemene Voorwaarden