1. Prezzi e IVA

• Tutti i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA.
• Per i clienti del Regno Unito, l’IVA (20%) viene rimborsata dopo la conferma della spedizione (operazione di esportazione).
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti; tuttavia, il prezzo rimane invariato per gli ordini già confermati.

2. Ordini e preventivi

• I preventivi e le offerte personalizzate sono validi per 30 giorni.
• Una transazione si considera conclusa solo dopo la conferma ufficiale dell’ordine e l’accordo su tutti i dettagli tecnici.

3. Consegna e logistica delle merci fuori misura

• Costi di consegna: La spedizione gratuita non è prevista. Il costo viene calcolato individualmente o automaticamente in base alle dimensioni, al peso e all’indirizzo di destinazione.
• Specificità del carico: I nostri profili in alluminio sono classificati come merci fuori misura. A causa delle loro dimensioni specifiche, le compagnie di trasporto possono subire ritardi nelle fasi di lavorazione e transito. Tienine conto quando pianifichi i lavori di installazione.
• Trasferimento del rischio: La responsabilità per la sicurezza della merce passa al compratore nel momento in cui il carico viene preso in consegna dalla compagnia di trasporto. Non ci assumiamo responsabilità legale diretta per ritardi o danni causati dal vettore.
• Il nostro supporto: Nonostante il trasferimento del rischio, ti offriamo pieno supporto nei casi assicurativi. In caso di danneggiamento o smarrimento del carico, negoziamo direttamente con la compagnia di trasporto, ti assistiamo nella presentazione dei reclami e inviamo tempestivamente una sostituzione per evitare che il tuo progetto subisca ritardi. Veniamo sempre incontro ai nostri clienti e ci impegniamo a risolvere le questioni logistiche nel più breve tempo possibile.

4. Riserva di proprietà

• La merce rimane di proprietà legale di Baltic Distribution SIA fino al completo adempimento degli obblighi finanziari relativi all’ordine. Dal momento della ricezione effettiva, il compratore è responsabile della sicurezza della merce.

5. Reclami, danni e accettazione della merce

• Termini per l’ispezione: Controlla la merce immediatamente al ricevimento. Eventuali danni visibili all’imballaggio, deformazioni dei profili o mancanze devono essere segnalati per iscritto (con obbligo di allegare prove fotografiche e video) entro 3 giorni di calendario.
• Importanza delle scadenze: Ti preghiamo di segnalare i problemi il prima possibile. Questo influisce direttamente sulla rapidità con cui possiamo ottenere il risarcimento dal vettore e rimborsare i tuoi danni. Dopo 3 giorni, i reclami relativi a danni meccanici e completezza non saranno più accettati.

6. Qualità del prodotto, garanzia e resi

• Specificità del prodotto: I profili in alluminio sono materiali da costruzione lineari destinati a un uso nascosto o a vista all’interno delle strutture. Secondo le regole del commercio internazionale, le merci lineari, così come i prodotti sottoposti a lavorazioni individuali (verniciatura RAL, taglio), non sono soggetti a reso o sostituzione.
• Garanzia sul metallo: Ci assumiamo la piena responsabilità per la qualità del metallo e garantiamo che la lega e la geometria del profilo siano conformi alle specifiche tecniche dichiarate e agli standard di produzione.
• Limitazione di responsabilità durante l’installazione: Non forniamo garanzia sul risultato dell’utilizzo del profilo nella struttura finita, poiché non possiamo controllare la correttezza dell’applicazione, le qualifiche degli installatori, il rispetto del processo tecnologico, le condizioni di esercizio e l’interazione chimica con altre miscele o materiali da costruzione. Il compratore è l’unico responsabile della scelta del profilo e della correttezza del suo impiego per compiti specifici.