Spedizione

I costi di spedizione ti verranno comunicati al momento dell’ordine, poiché i prodotti sono considerati articoli extra-lunghi e il costo di spedizione sarà calcolato in base alla distanza del tuo indirizzo.

Nota bene: utilizziamo servizi di corriere per la spedizione dei nostri prodotti.

Effettuare un ordine prima delle 13:00 in un giorno lavorativo generalmente significa ricevere la merce entro i successivi 3–10 giorni lavorativi (consegna standard) nel Regno Unito (UK mainland). Per spedizioni all’estero e internazionali i tempi di consegna saranno stabiliti e comunicati dal nostro team. Nota: se l’articolo non è in magazzino, il team ti informerà sui tempi di consegna previsti.

Offriamo opzioni di consegna il giorno successivo, in un giorno specifico e il sabato, che puoi scegliere al momento dell’ordine (solo UK mainland). Ogni articolo sarà accuratamente imballato e consegnato al corriere dopo la spedizione dal nostro magazzino. Nota: questo servizio sarà calcolato e ti verrà comunicato un costo.

Il costo totale di consegna sarà visualizzato e comunicato prima della conferma dell’ordine, in base al tuo CAP e alla dimensione dell’ordine.

Ti consigliamo di non prenotare alcun lavoro di installazione finché non avrai ricevuto la merce, poiché occasionalmente i corrieri possono avere problemi o ritardi nelle consegne.

La consegna avviene fino al punto più vicino alla strada rispetto all’indirizzo di consegna raggiungibile dai corrieri e non include la consegna all’interno dell’edificio o del cantiere. La facilità di accesso all’indirizzo di consegna è responsabilità del destinatario e qualsiasi esigenza particolare deve essere concordata con ASP PROFILES al momento dell’ordine. I tempi di consegna stimati sono tra le 8:00 e le 18:00. Per orari diversi verrai informato. 

Cerchiamo di aiutare ovunque possibile e, se riscontri difficoltà, chiamaci al +371 27 808 732 o scrivi un’email a asprof.sales@gmail.com.


Per il ritiro della merce – invia una richiesta via email a asprof.sales@gmail.com o contattaci al +371 27 808 732 per maggiori informazioni.

Nota: gli articoli di piccole dimensioni, come i campioni, vengono spediti tramite Royal Mail o altri corrieri e possono impiegare 2–3 giorni per arrivare (consegna standard). Il relativo costo ti verrà comunicato.

Ti preghiamo di notare che, se per il prodotto è richiesto da te un colore RAL personalizzato, ciò potrebbe aumentare i tempi di consegna. Non possiamo accettare cancellazioni né effettuare rimborsi in nessuna fase se un articolo è ordinato con qualsiasi personalizzazione (colore RAL richiesto da te) o se è prodotto su misura secondo le tue specifiche.

Per maggiori informazioni consulta i nostri Termini & Condizioni.

È molto importante controllare la merce al momento della ricezione.

Controlla la merce alla consegna. Se la merce arriva danneggiata, firma la bolla come “danneggiato” e contattaci immediatamente. Scatta anche una fotografia del danno prima di reimballare accuratamente la merce.

Consulta la nostra politica di reso qui sotto.

Politica di Reso

Per ricevere un rimborso e/o una sostituzione sui prodotti restituiti, assicurati che:

1. La merce venga restituita entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento; il 10% sarà trattenuto dall’azienda per coprire le spese di riassortimento

Le vendite ai consumatori dal nostro sito web sono disciplinate dalle normative sulle vendite a distanza, che non si applicano alle vendite business-to-business.

In conformità con le normative sulle vendite a distanza, i consumatori possono restituire la merce entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento per qualsiasi motivo. Ti preghiamo di non inviare alcun articolo senza averci prima avvisato.

2. Reso di merce difettosa ricevuta

Chiediamo ai clienti di ispezionare accuratamente tutti i prodotti ricevuti il giorno stesso della consegna. Per garantire una rapida risoluzione, dobbiamo essere informati di eventuali articoli difettosi o danneggiati entro 48 ore dal ricevimento.

3. La merce ci venga restituita in condizioni ragionevoli e non utilizzata. Se la merce ti è arrivata danneggiata, firmala come danneggiata e contattaci immediatamente; dopo l’ispezione assicurati di reimballarla accuratamente.

Nota che non è necessario montare il prodotto per ispezionarlo o verificarne la misura (poiché è chiaramente indicata sull’imballaggio), pertanto i resi di prodotti già montati saranno soggetti a nostra richiesta di risarcimento per violazione degli obblighi di legge da parte del consumatore.

4. Ci contatti per richiedere un NUMERO DI RESO e compilare il nostro MODULO DI RESO.

Chiediamo al consumatore di ottenere da noi un NUMERO DI RESO. Dovrai indicarlo nel MODULO DI RESO che ti sarà inviato via email dal team.

Inserisci il modulo all’interno dell’imballaggio oppure mettilo in una busta e fissalo saldamente all’esterno del pacco. Non possiamo elaborare il reso senza il modulo con il numero di reso. Se hai domande o riscontri problemi con questa procedura, chiamaci al +371 27 808 732 o scrivi un’email a asprof.sales@gmail.com.

5. Il costo di spedizione del reso e la responsabilità che la merce ci pervenga in condizioni ragionevoli sono a carico del consumatore.

Pagheremo noi i costi di spedizione del reso se il reso è dovuto a un nostro errore (hai ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.).

Se hai problemi con il trasporto per il reso, faccelo sapere e cercheremo di organizzarlo per te.

*** Se hai aperto l’imballaggio, assicurati di reimballare con cura e in modo sicuro la merce affinché ci arrivi integra. Ti consigliamo di scattare una fotografia di qualsiasi merce reimballata nel caso in cui si verifichino danni durante il trasporto di ritorno.

6. Dovresti ricevere il rimborso entro 14–30 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

Cercheremo di elaborare il rimborso entro 14–30 giorni lavorativi dal ricevimento del reso; in molti casi riceverai il rimborso prima.

7. Nota bene: tutti i prodotti segnalati come difettosi saranno testati dai produttori; se si stabilisce che i prodotti non sono difettosi, che sono stati utilizzati o che i difetti sono dovuti a danni o uso improprio, ciò annullerà qualsiasi garanzia e diritto alla sostituzione; la merce ti sarà restituita e non verrà emesso alcun rimborso o sostituzione.

Covid-19: Pur facendo tutto il possibile per rispettare i nostri normali tempi di consegna, a causa dell’attuale situazione senza precedenti potrebbero verificarsi inevitabili ritardi nella spedizione del tuo ordine. (La sicurezza di tutti è la nostra priorità.)

Scioperi: A causa di scioperi possono verificarsi disservizi nelle consegne e inevitabili allungamenti dei tempi di attesa, che non dipendono dal nostro controllo.

Nota bene: attualmente i corrieri stanno subendo ritardi nei loro servizi a causa del forte aumento dei volumi e della riduzione del personale. Chiediamo a tutti i clienti di comprendere che potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne in questo periodo senza precedenti. Stiamo tutti facendo del nostro meglio per mantenere il servizio e faremo tutto il possibile per aiutarti a ricevere i prodotti di cui hai bisogno il prima possibile.

Per maggiori informazioni consulta i nostri Termini e Condizioni