1. Precios e IVA

• Todos los precios del sitio web incluyen el IVA.
• Para clientes del Reino Unido, el IVA (20 %) se reembolsa tras la confirmación del envío (operación de exportación).
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos; sin embargo, el precio permanecerá inalterado para los pedidos ya confirmados.

2. Pedidos y presupuestos

• Los presupuestos y ofertas individuales son válidos durante 30 días.
• Una transacción se considera concluida únicamente tras la confirmación oficial del pedido y el acuerdo sobre todos los detalles técnicos.

3. Entrega y logística de mercancía de gran tamaño

• Costes de entrega: No se ofrece envío gratuito. El coste se calcula de forma individual o automática en función de las dimensiones, el peso y la dirección de destino.
• Especificidades de la carga: Nuestros perfiles de aluminio se clasifican como mercancía de gran tamaño. Debido a sus dimensiones específicas, las empresas de transporte pueden sufrir retrasos en la tramitación y los tiempos de tránsito. Téngalo en cuenta al planificar sus trabajos de instalación.
• Transferencia del riesgo: La responsabilidad por la seguridad de la mercancía pasa al comprador en el momento en que la carga es entregada por la empresa de transporte. No asumimos responsabilidad jurídica directa por retrasos o daños causados por el transportista.
• Nuestro apoyo: A pesar de la transferencia de responsabilidad, le ofrecemos un apoyo total en los casos de seguro. En caso de daños o pérdida de la carga, negociamos directamente con la empresa de transporte, le ayudamos a presentar las reclamaciones y enviamos rápidamente un reemplazo para que su proyecto no se detenga. Siempre buscamos llegar a un punto intermedio con nuestros clientes y resolver las incidencias logísticas lo antes posible.

4. Reserva de dominio

• La mercancía seguirá siendo propiedad legal de Baltic Distribution SIA hasta el completo cumplimiento de las obligaciones financieras derivadas del pedido. El comprador es responsable de la seguridad de la mercancía desde el momento de su recepción efectiva.

5. Reclamaciones, daños y aceptación de la mercancía

• Plazos de inspección: Inspeccione la mercancía inmediatamente después de su recepción. Cualquier daño visible en el embalaje, deformación de los perfiles o faltas deberá comunicarse por escrito (adjuntando obligatoriamente pruebas fotográficas y de vídeo) en un plazo de 3 días naturales.
• Importancia de los plazos: Informe de los problemas lo antes posible. Esto influye directamente en la rapidez con la que podemos obtener una compensación del transportista y reembolsarle los daños. Transcurridos 3 días, no se aceptarán reclamaciones por daños mecánicos ni por faltas.

6. Calidad del producto, garantía y devoluciones

• Especificidades del producto: Los perfiles de aluminio son materiales de construcción lineales destinados a un uso oculto o visto dentro de las estructuras. De acuerdo con las normas comerciales internacionales, la mercancía lineal, así como la mercancía que haya sido sometida a un procesamiento individual (pintura RAL, corte), no está sujeta a devolución ni cambio.
• Garantía del metal: Asumimos plena responsabilidad por la calidad del metal y garantizamos que la aleación y la geometría del perfil cumplen las especificaciones técnicas declaradas y las normas de producción.
• Limitación de responsabilidad durante la instalación: No ofrecemos garantía sobre el resultado del uso del perfil en la estructura terminada, ya que no podemos controlar la corrección de la aplicación, la cualificación de los instaladores, el cumplimiento del proceso tecnológico, las condiciones de uso ni la interacción química con otras mezclas o materiales de construcción. El comprador asume la responsabilidad exclusiva de la elección del perfil y de la corrección de su aplicación para tareas específicas.