Forsendelse

Forsendelsesomkostningerne vil blive oplyst, når du afgiver en ordre, da produkterne betragtes som ekstra lange varer, og fragtprisen beregnes ud fra din adresse.

Bemærk venligst: Vi benytter kurerfirmaer til forsendelse af vores produkter.

Lægger du en ordre inden kl. 13.00 på en hverdag, vil du som regel modtage varerne inden for de næste 3 – 10 hverdage (standardlevering) på det britiske fastland. For leveringer uden for dette område og internationalt vil leveringstiden blive oplyst af vores team. Bemærk: Hvis varen ikke er på lager, vil du få oplyst en forventet leveringstid af teamet.

Vi tilbyder levering næste dag, på en specifik dag og lørdag som tilvalg, som du kan vælge ved bestilling (kun britisk fastland). Hver vare bliver omhyggeligt pakket og overgivet til vores kurer, når den forlader vores lager. Bemærk at denne service vil blive beregnet, og prisen vil blive oplyst.

Den samlede leveringsomkostning vises og oplyses, inden du bekræfter din ordre, baseret på dit postnummer og ordrestørrelse.

Vi anbefaler, at du ikke booker installation, før du har modtaget varerne, da kurerselskaberne i sjældne tilfælde kan opleve problemer eller forsinkelser med leveringen.

Levering sker til nærmeste vejkant ved leveringsadressen, som er tilgængelig for kureren, og inkluderer ikke indbæring i bygningen eller på byggepladsen. Det er modtagerens ansvar at sikre adgangsforholdene, og eventuelle særlige krav skal aftales med ASP PROFILES ved bestilling. Forventet leveringstid er mellem kl. 8.00 og 18.00. For andre tidspunkter vil du blive informeret.

Vi forsøger altid at hjælpe, hvor vi kan. Hvis du oplever problemer, så ring til os på +371 27 808 732 eller send en e-mail til asprof.sales@gmail.com.


Ønsker du selv at afhente varer – kontakt os venligst på e-mail asprof.sales@gmail.com eller ring på +371 27 808 732 for mere information.

Bemærk: Små varer som prøver sendes med Royal Mail eller andre fragtfirmaer og kan tage 2-3 dage at nå frem. (Standardlevering.) Pris oplyses.

Bemærk venligst, hvis der ønskes en special RAL-farve til produktet – dette kan forlænge leveringstiden. Vi kan ikke acceptere annullering eller refundere, hvis en vare er bestilt med personliggørelse (RAL-farve efter ønske) eller specialfremstillede varer efter dine specifikationer.

For yderligere information, se venligst vores Vilkår & Betingelser.

Det er meget vigtigt, at du kontrollerer dine varer ved modtagelsen.

Kontroller venligst dine varer ved modtagelsen. Hvis dine varer er beskadiget ved levering, skal du kvittere for modtagelse som "beskadiget" og kontakte os med det samme. Tag også et billede af skaden, før du ompakker varen forsvarligt.

Se vores returpolitik nedenfor.

Returpolitik

For at få refunderet eller byttet returnerede varer, skal følgende være opfyldt:

1. Varerne returneres inden for 14 hverdage efter modtagelse. 10% af beløbet beholdes af virksomheden til dækning af omkostninger i forbindelse med genopfyldning.

Salg til forbrugere via vores hjemmeside er omfattet af reglerne for fjernsalg, som ikke gælder for B2B-salg.

I henhold til reglerne for fjernsalg kan forbrugere returnere varer til os inden for 14 hverdage efter modtagelse uanset årsag. Send ikke varer retur uden at informere os først.

2. Returnering af defekte varer

Kunden bedes kontrollere alle modtagne produkter på leveringsdagen. For hurtig behandling skal vi informeres om defekte eller beskadigede varer inden for 48 timer efter modtagelsen.

3. Varerne returneres i rimelig stand og må ikke være brugt. Hvis varerne er beskadiget ved modtagelse, skal du kvittere for dem som beskadiget og kontakte os straks. Sørg for at ompakke varerne forsvarligt efter inspektion.

Bemærk, at det ikke er nødvendigt at samle produktet for at inspicere det eller kontrollere størrelsen (da det er tydeligt mærket på emballagen). Returnering af samlede varer kan medføre krav om erstatning for overtrædelse af forbrugerens lovmæssige pligter.

4. Du kontakter os for at få et RETURNUMMER og udfylder vores RETURFORMULAR.

Vi beder forbrugeren om at indhente et RETURNUMMER fra os. Dette nummer skal påføres returformularen, som teamet sender til dig via e-mail.

Vedlæg venligst formularen i pakken eller læg den i en kuvert og fastgør den forsvarligt uden på emballagen. Vi kan ikke behandle returneringen uden formularen med returnummeret. Hvis du har spørgsmål eller problemer med processen, ring venligst til os på +371 27 808 732 eller send en e-mail til asprof.sales@gmail.com.

5. Udgifterne til returnering samt ansvaret for, at varerne returneres i rimelig stand, påhviler forbrugeren.

Vi betaler returfragten, hvis returneringen skyldes vores fejl (du har modtaget en forkert eller defekt vare osv.).

Hvis du har problemer med returfragten, så kontakt os, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

*** Hvis du har åbnet emballagen, skal du sørge for at pakke varen forsigtigt og sikkert ind igen, så den kommer sikkert retur til os. Vi anbefaler at tage et billede af den genpakkede vare, hvis der skulle opstå skade under returforsendelsen.

6. Du kan forvente at modtage din refusion inden for 14 – 30 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering.

Vi bestræber os på at behandle din refusion inden for 14 – 30 hverdage efter modtagelsen, men ofte vil du modtage pengene hurtigere.

7. Bemærk: Alle varer, der meldes som defekte, vil blive testet af producenten. Hvis det konstateres, at varerne ikke er defekte, har været brugt, eller skaderne skyldes forkert brug eller misbrug, bortfalder enhver garanti og ombytning. Varerne sendes retur til dig, og der ydes ikke refusion eller ombytning.

Covid-19: Selvom vi gør alt, hvad vi kan, for at overholde vores normale leveringstider, kan der på grund af de nuværende ekstraordinære omstændigheder opstå uundgåelige forsinkelser i afsendelsen af din ordre. (Vi sørger for, at alle er i sikkerhed.)

Strejker: På grund af strejker kan der opstå leveringsforstyrrelser og uundgåelige forsinkelser, som vi ikke har kontrol over.

Bemærk venligst: Pga. en markant stigning i forsendelsesvolumen og færre medarbejdere oplever fragtfirmaerne i øjeblikket forsinkelser. Vi vil gerne bede alle kunder om forståelse for, at der kan forekomme forsinkelser på leveringer i denne ekstraordinære tid. Vi gør alt, hvad vi kan for at holde tingene i gang og vil gøre vores yderste for at sikre, at du får de produkter, du har brug for, så hurtigt som muligt.

For yderligere information henvises til vores Vilkår og betingelser