Forsendelse & Returnering

FORSENDELSE

1. Afsendelsessteder
Vi sender ordrer i hele Europa og til Storbritannien fra vores dedikerede lagre i EU. Dette gør det muligt for os at optimere leveringstider og logistik for forskellige regioner.

2. Omkostninger og logistik for gods med overmål

• Aluminiumprofiler klassificeres som gods med overmål.
• Fragtomkostninger beregnes automatisk ved checkout på baggrund af din adresse, vægt og længden på profilerne.
• Manuelt tilbud som fallback: I tilfælde hvor fragtomkostningerne ikke kan beregnes automatisk, vises et nominelt gebyr på €1. Hvis du ser dette gebyr, bedes du gennemføre ordren; vores team kontakter dig herefter hurtigst muligt for at give et præcist fragtoverslag baseret på din specifikke lokation og godsets mål.
• Standard leveringstider: Typisk 3 til 10 arbejdsdage, afhængigt af destinationens afstand fra vores EU-lagre.
• Vigtig bemærkning: Vi anbefaler kraftigt, at du ikke planlægger installationsarbejde, før du fysisk har modtaget og kontrolleret varerne, da der kan forekomme logistiske forsinkelser med gods med overmål, som ligger uden for vores kontrol.

3. Leveringsbetingelser
Levering håndteres af professionelle kurertjenester (FedEx, UPS, DPD m.fl.) og leveres som kantstenslevering til nærmeste tilgængelige vejkant. Dette omfatter ikke indbæring af varer i bygninger eller ind på byggepladser. Sørg venligst for fri adgang for fragtføreren på leveringstidspunktet.

4. Skatter og afgifter for britiske kunder
Ved eksport af varer fra EU til Storbritannien gælder HMRC’s regler:

• Priserne på vores hjemmeside er angivet eksklusive europæisk moms.
• For ordrer over £135 vil fragtfirmaet kontakte dig for at opkræve britisk importmoms (20 %) og eventuelle gældende toldafgifter inden levering.
• For mere detaljeret information henviser vi til den officielle britiske regeringsvejledning: Skat og told på varer sendt fra udlandet.

RETURPOLITIK

1. Kontrol ved modtagelse (obligatorisk)
Kontroller venligst din forsendelse straks ved levering. Hvis emballagen ser beskadiget ud, skal du kvittere for varerne som "Damaged" (beskadiget) på fragtførerens dokumentation. Eventuelle reklamationer vedrørende profilska­der eller mangler skal indgives til os pr. e-mail på asprof.sales@gmail.com inden for 3 kalenderdage og ledsages af foto- og videodokumentation. Reklamationer for transportskader kan ikke accepteres efter dette vindue på 3 dage.

2. Varer, der ikke kan returneres
I overensstemmelse med internationale standarder for handel med byggematerialer kan vores primære produkter ikke returneres eller ombyttes. Dette omfatter:

• Alle aluminiumprofiler og diffusorer (lineære/tilskårne varer).
• Varer fremstillet eller tilpasset efter dine specifikke ønsker (f.eks. special RAL-pulverlakering eller tilskæring efter mål).

Vi er stolte af kvaliteten på vores metal, men vi beder dig venligst dobbelttjekke alle specifikationer, før du færdiggør din ordre.

3. Prøver
For at undgå fejl ved valg anbefaler vi kraftigt, at du først bestiller profilprøver. Det vil hjælpe dig med at vælge de perfekte løsninger til dine kunder "live" i fremtiden. Hvis du har brug for prøver til teknisk evaluering eller præsentation, kan du bestille dem direkte gennem vores kollektion her: Bestil prøver.