1. Ceny a DPH

• Všechny ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH.
• U zákazníků ze Spojeného království je DPH (20 %) vrácena po potvrzení odeslání (exportní operace).
• Vyhrazujeme si právo měnit ceny produktů; cena však zůstává beze změny u již potvrzených objednávek.

2. Objednávky a cenové nabídky

• Individuální cenové nabídky a rozpočty jsou platné 30 dní.
• Transakce je považována za uzavřenou až po oficiálním potvrzení objednávky a dohodě o všech technických detailech.

3. Dodání a logistika nadrozměrného zboží

• Náklady na dopravu: Doprava zdarma není poskytována. Cena se počítá individuálně nebo automaticky na základě rozměrů, hmotnosti a cílové adresy.
• Specifika zásilek: Naše hliníkové profily jsou klasifikovány jako nadrozměrné zboží. Vzhledem k jejich specifickým rozměrům mohou mít přepravní společnosti zpoždění při zpracování a v průběhu přepravy. Prosím zohledněte to při plánování instalačních prací.
• Přechod rizika: Odpovědnost za bezpečnost zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy přepravní společnost zásilku předá. Nenese­me přímou právní odpovědnost za zpoždění nebo škody způsobené dopravcem.
• Naše podpora: Přestože odpovědnost za zboží přechází na kupujícího, v pojistných případech vám poskytujeme plnou podporu. V případě poškození nebo ztráty zásilky sami jednáme s přepravní společností, pomáháme s podáním reklamace a neprodleně odesíláme náhradní zboží, aby se váš projekt nezastavil. Vždy se snažíme vyjít zákazníkům maximálně vstříc a logistické problémy řešit co nejrychleji za vás.

4. Výhrada vlastnického práva

• Zboží zůstává právním majetkem společnosti Baltic Distribution SIA až do úplného splnění všech finančních závazků za objednávku. Kupující odpovídá za bezpečnost zboží od okamžiku jeho faktického převzetí.

5. Reklamace, škody a převzetí zboží

• Lhůty pro kontrolu: Zboží prosím zkontrolujte ihned po převzetí. Jakékoli viditelné poškození obalu, deformace profilů nebo chybějící položky nám musí být nahlášeny písemně (s povinným přiložením foto a video dokumentace) do 3 kalendářních dnů.
• Důležitost lhůt: Problémy prosím hlaste co nejdříve. Přímo to ovlivňuje, jak rychle můžeme získat kompenzaci od dopravce a nahradit vám škodu. Po 3 dnech již nejsou reklamace na mechanické poškození a úplnost zásilky přijímány.

6. Kvalita produktů, záruka a vrácení zboží

• Specifika produktu: Hliníkové profily jsou lineární stavební materiály určené pro skryté i pohledové použití v konstrukcích. Podle mezinárodních obchodních pravidel lineární zboží, stejně jako zboží, které prošlo individuálním zpracováním (lakování RAL, dělení), nepodléhá vrácení ani výměně.
• Záruka na kov: Plně přebíráme odpovědnost za kvalitu kovu a garantujeme, že slitina i geometrie profilů odpovídají uvedeným technickým specifikacím a výrobním standardům.
• Omezení odpovědnosti během instalace: Neposkytujeme záruku na výsledek použití profilu v hotové konstrukci, protože nemůžeme kontrolovat správnost aplikace, kvalifikaci montážních pracovníků, dodržení technologického postupu, provozní podmínky ani chemickou interakci s jinými stavebními směsmi či materiály. Kupující nese plnou odpovědnost za výběr profilu a správnost jeho použití pro konkrétní účely.