Doprava

Náklady na dopravu – budou vám sděleny při zadávání objednávky, protože produkty jsou považovány za extra dlouhé zboží a cena dopravy bude vypočítána podle vzdálenosti vaší adresy.

Upozorňujeme: K přepravě našich produktů využíváme kurýrní služby.

Pokud objednáte zboží do 13:00 v pracovní den, obvykle obdržíte zboží během následujících 3 – 10 pracovních dnů (standardní doručení) na území Velké Británie. Pro doručení mimo tuto oblast a do zahraničí vám bude dodací lhůta sdělena týmem. Upozornění: pokud zboží není skladem, tým vám oznámí termín dodání.

Nabízíme možnost doručení následující den, v konkrétní den a v sobotu, kterou si můžete zvolit při zadávání objednávky (pouze pro Velkou Británii). Každý kus bude pečlivě zabalen a předán našemu kurýrovi po expedici ze skladu. Tato služba bude naceněna a cena vám bude sdělena.

Celková cena dopravy bude zobrazena a sdělena před potvrzením vaší objednávky na základě vašeho PSČ a velikosti objednávky.

Doporučujeme, abyste si žádnou montáž nedomlouvali, dokud zboží skutečně neobdržíte, protože u kurýrů mohou výjimečně nastat problémy nebo zpoždění při doručení.

Doručení je na nejbližší místo u silnice přístupné kurýrem k doručovací adrese a nezahrnuje vynášku do budovy nebo na staveniště. Zajištění přístupu na doručovací adresu je odpovědností příjemce a jakékoliv speciální požadavky musí být dohodnuty s ASP PROFILES při objednávce. Odhadovaná doba doručení je mezi 8:00 a 18:00. O případné jiné době budete informováni.

Snažíme se pomoci, kde je to možné. Pokud narazíte na potíže, volejte +371 27 808 732 nebo napište e-mail na asprof.sales@gmail.com.


Pokud si přejete zboží vyzvednout osobně – požádejte prosím e-mailem na asprof.sales@gmail.com nebo nás kontaktujte na +371 27 808 732 pro více informací.

Poznámka: Malé položky jako vzorky zasíláme prostřednictvím Royal Mail nebo jiných přepravních společností, doručení může trvat 2–3 dny. (Standardní doručení.) Cena bude sdělena.

Upozorněte prosím, pokud požadujete individuální barvu RAL pro produkt – to může prodloužit dobu dodání. Pokud bude objednáno zboží s jakoukoliv personalizací (barva RAL dle vašeho výběru) nebo na míru dle vašeho zadání, nemůžeme přijmout zrušení objednávky ani poskytnout vrácení peněz v žádné fázi.

Pro více informací si přečtěte naše Obchodní podmínky.

Je velmi důležité, abyste zboží zkontrolovali ihned po převzetí.

Zkontrolujte prosím zboží ihned po převzetí. Pokud dorazí poškozené, podepište jej jako poškozené a ihned nás kontaktujte. Pořiďte také fotografii poškození předtím, než zboží bezpečně znovu zabalíte.

Viz naše zásady vrácení níže.

Zásady vrácení zboží

Pro vrácení peněz & výměnu zboží zajistěte, že:

1. Zboží je vráceno do 14 pracovních dnů od převzetí, přičemž 10 % si společnost ponechá na pokrytí nákladů na opětovné naskladnění

Prodej spotřebitelům přes náš web se řídí předpisy o prodeji na dálku, tyto se nevztahují na prodej mezi firmami.

V souladu s předpisy o prodeji na dálku může spotřebitel vrátit zboží do 14 pracovních dnů od převzetí z jakéhokoliv důvodu. Neposílejte prosím žádné zboží zpět bez předchozího oznámení.

2. Vrácení vadného zboží

Žádáme zákazníky, aby veškeré zboží zkontrolovali ihned v den doručení. Pro rychlé vyřízení nás musíte informovat o vadných nebo poškozených položkách do 48 hodin od převzetí.

3. Zboží je nám vráceno v přiměřeném a nepoužitém stavu. Pokud vám zboží dorazilo poškozené, podepište jej jako poškozené a ihned nás kontaktujte, po kontrole zboží jej bezpečně znovu zabalte.

Upozorňujeme, že pro kontrolu velikosti či stavu výrobku není nutné jej sestavovat (velikost je jasně označena na obalu), proto vrácené zboží, které bylo sestaveno, bude považováno za porušení zákonné povinnosti spotřebitelem.

4. Kontaktujte nás pro získání ČÍSLA VRÁCENÍ a vyplnění FORMULÁŘE PRO VRÁCENÍ.

Požadujeme, aby spotřebitel od nás získal ČÍSLO VRÁCENÍ. Toto číslo je třeba uvést do FORMULÁŘE PRO VRÁCENÍ, který vám bude zaslán e-mailem naším týmem.

Formulář vložte do balení nebo jej vložte do obálky a bezpečně jej připevněte na vnější stranu balení. Bez tohoto formuláře s číslem vrácení nemůžeme vrácení zpracovat. Máte-li jakékoli dotazy nebo potíže s tímto postupem, volejte +371 27 808 732 nebo napište na asprof.sales@gmail.com.

5. Náklady na vrácení zboží a odpovědnost za to, že zboží bude vráceno v přiměřeném stavu, nese spotřebitel.

Náklady na dopravu uhradíme pouze v případě, že důvodem vrácení je naše chyba (obdrželi jste nesprávný nebo vadný produkt apod.).

Pokud máte problém s dopravou při vracení zboží, dejte nám vědět a pokusíme se ji pro vás zajistit.

*** Pokud jste otevřeli obal, ujistěte se, že zboží pečlivě a bezpečně zabalíte zpět, aby k nám dorazilo nepoškozené. Doporučujeme pořídit fotografii zabaleného zboží, pro případ že by došlo k poškození během přepravy zpět k nám.

6. Vrácení peněz očekávejte do 14 – 30 pracovních dnů od přijetí vašeho vráceného zboží.

Budeme se snažit vrátit peníze do 14 – 30 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží, ve většině případů však obdržíte peníze dříve.

7. Upozornění: Veškeré zboží nahlášené jako vadné bude testováno výrobcem, pokud se zjistí, že zboží není vadné, bylo použito, nebo pokud je vada způsobena poškozením či nesprávným používáním, záruka i možnost výměny zaniká, zboží vám bude vráceno a nebude poskytnuta náhrada ani výměna.

Covid-19: I když děláme vše pro to, abychom dodrželi naše běžné dodací lhůty, vzhledem k aktuální mimořádné situaci může dojít k nevyhnutelnému zpoždění při odeslání vaší objednávky. (Dbáme na bezpečnost všech.)

Stávky: V důsledku stávek může dojít k narušení doručování a nevyhnutelnému prodloužení dodací lhůty, což není v naší moci ovlivnit.

Upozornění: Kurýři v současné době zaznamenávají zpoždění svých služeb kvůli výraznému nárůstu objemu zásilek a sníženému počtu zaměstnanců. Prosíme všechny zákazníky o pochopení, že v těchto mimořádných časech může dojít ke zpoždění doručení. Všichni děláme maximum pro to, aby vše fungovalo, a uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám zajistili co nejrychlejší doručení požadovaného zboží.

Pro více informací si prosím přečtěte naše Obchodní podmínky