Doprava

Covid-19: Přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom dodrželi naše běžné dodací lhůty, vzhledem k současným bezprecedentním okolnostem mohou nastat nevyhnutelné výjimky vedoucí ke zpožděním v doručení vaší objednávky. (Dbáme na bezpečnost všech.)

Stávky: Kvůli stávkám může dojít k narušení doručování a nevyhnutelnému prodloužení očekávaného času, což není v naší moci ovlivnit.

Upozornění: Kurýři aktuálně zažívají zpoždění ve svých službách kvůli výraznému nárůstu objemu a sníženému počtu zaměstnanců. Rádi bychom požádali všechny zákazníky o pochopení, že během těchto bezprecedentních časů může dojít ke zpožděním v doručování. Všichni se snažíme udržet věci v pohybu a uděláme vše, co můžeme, abychom zajistili, že dostanete produkty, které potřebujete, co nejdříve.

Náklady na dopravu – budou vám sděleny při zadání objednávky, protože produkty jsou považovány za extra dlouhé položky a náklady na dopravu budou vypočítány podle vzdálenosti vaší adresy.

Upozornění: Pro přepravu našich produktů používáme kurýrní služby.

Zadání objednávky před 13:00 v pracovní den obecně znamená, že zboží obdržíte během následujících 3 – 10 pracovních dnů (standardní doručení) na území Velké Británie. Mimo a mezinárodně bude doba doručení stanovena a informována týmem. Upozornění: pokud zboží není skladem, budete informováni o časovém harmonogramu doručení týmem.

Máme možnost doručení následující den, konkrétní den a sobotu, kterou si můžete vybrat při zadávání objednávky (pouze na území Velké Británie). Každá položka bude pečlivě zabalena a distribuována našemu kurýrovi po odeslání z našeho skladu. Upozornění: tato služba bude vypočítána a cena bude dodána.

Celkový poplatek za doručení bude zobrazen a dodán před potvrzením vaší objednávky na základě vašeho PSČ a velikosti objednávky.

Doporučujeme neplánovat žádné instalační práce, dokud neobdržíte zboží, protože kurýři mohou mít někdy problémy nebo zpoždění při pokusu o doručení.

Doručení je k nejbližšímu silničnímu bodu k doručovací adrese přístupné kurýry a nezahrnuje doručení do budovy nebo na místo. Snadný přístup k doručovací adrese je odpovědností příjemce a jakékoli zvláštní požadavky musí být dohodnuty s PROFILDOORS – ASP PROFILES při zadání objednávky. Odhadované časy doručení jsou mezi 8:00 a 18:00. O jiných časech budete informováni.

Snažíme se pomoci, kde můžeme, a pokud narazíte na nějaké potíže, zavolejte nám na 08009991509  nebo napište e-mail na asprof.sales@gmail.com.


Pro vyzvednutí položek – prosím, požádejte e-mailem asprof.sales@gmail.com  nebo nás kontaktujte na 08009991509 pro více informací.

Poznámka: Malé položky, jako jsou vzorky, jsou zasílány prostřednictvím Royal Mail nebo jiných přepravních společností, takže může trvat 2-3 dny, než dorazí. (Standardní doručení.) Cena bude dodána.

Upozornění, pokud je požadována vlastní barva RAL pro produkt - to může prodloužit dobu doručení. Nemůžeme přijmout zrušení a vrátit peníze v žádné fázi, pokud je jakákoliv položka objednána s jakoukoli personalizací (barva RAL požadovaná vámi) nebo položky na zakázku vyrobené podle vašich specifikací.

Pro více informací se podívejte na naše Obchodní podmínky.

Je velmi důležité, abyste zkontrolovali své zboží při převzetí.

Zkontrolujte své zboží při převzetí. Pokud vaše zboží dorazí poškozené, podepište je jako poškozené a ihned nás kontaktujte. Také prosím pořiďte fotografii poškození předtím, než zboží bezpečně znovu zabalíte.

Viz naše zásady vrácení níže.

Zásady vrácení

Pro obdržení refundace a výměny za vrácené zboží prosím zajistěte, že:

1. Zboží je vráceno do 14 pracovních dnů od jeho obdržení, 10% bude ponecháno společností na pokrytí nákladů na jeho znovuskladnění

Prodej spotřebitelům z našich webových stránek se řídí nařízením o prodeji na dálku, což se nevztahuje na prodej mezi podniky.

V souladu s nařízením o prodeji na dálku mohou spotřebitelé vrátit zboží k nám do 14 pracovních dnů od jeho obdržení z jakéhokoli důvodu. Prosím, neposílejte žádné položky zpět bez toho, abyste nás informovali.

2. Vrácení vadného zboží

Žádáme, aby zákazník plně zkontroloval všechny přijaté produkty v den doručení. Pro zajištění rychlého vyřešení musíme být informováni o jakýchkoli položkách, které dorazí vadné nebo poškozené, do 48 hodin od převzetí.

3. Zboží je nám vráceno v přiměřeném stavu a nepoužité. Pokud zboží dorazilo k vám poškozené, podepište je jako poškozené a ihned nás kontaktujte, prosím zajistěte, že po kontrole zboží znovu pečlivě zabalíte.

Upozornění: Není nutné produkt sestavovat, aby byl zkontrolován nebo zkontrolována velikost (je jasně označeno na obalu), takže vrácení, která byla sestavena, budou podléhat našemu nároku na porušení zákonné povinnosti spotřebitelem.

4. Kontaktujete nás pro požádání o ČÍSLO VRÁCENÍ a vyplníte náš FORMULÁŘ VRÁCENÍ.

Žádáme, aby spotřebitel získal od nás ČÍSLO VRÁCENÍ. Toto číslo budete muset přidat k FORMULÁŘI VRÁCENÍ, který vám bude zaslán týmem e-mailem.

Prosím, přiložte formulář do obalu nebo jej vložte do obálky a pevně jej připevněte na vnější stranu obalu. Nemůžeme zpracovat vrácení bez formuláře s číslem vrácení. Pokud máte jakékoli otázky nebo máte problémy s tímto procesem, zavolejte nám na 08009991509 nebo napište e-mail na asprof.sales@gmail.com.

5. Náklady na vrácení k nám a odpovědnost za to, že zboží je vráceno v přiměřeném stavu, nese spotřebitel.

Pokud je vrácení výsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávnou nebo vadnou položku atd.), zaplatíme náklady na dopravu vrácení.

Pokud máte problém s přepravou vrácení, dejte nám vědět a pokusíme se to pro vás zařídit.

*** Prosím, zajistěte, že pokud jste otevřeli obal, pečlivě znovu zabalíte a bezpečně zabalíte zboží, aby se k nám bezpečně vrátilo. Doporučujeme pořídit fotografii jakéhokoli znovu zabaleného zboží pro případ, že by během cesty zpět k nám došlo k poškození.

6. Měli byste očekávat, že obdržíte refundaci do 14 – 30 pracovních dnů od přijetí vrácení.

Snažíme se zpracovat vaši refundaci do 14 – 30 pracovních dnů od přijetí vrácení, avšak v mnoha případech obdržíte refundaci rychleji.

7. Upozornění: Všechny zboží nahlášené jako vadné bude testováno výrobci, pokud se zjistí, že zboží není vadné, bylo použito nebo pokud jsou vady způsobeny poškozením nebo zneužitím, toto zruší jakoukoli záruku a výměnu, zboží bude vráceno vám a nebude poskytnuta žádná refundace nebo náhrada.

Pro více informací se podívejte na naše Obchodní podmínky