الشحن

سيتم تقديم تكاليف الشحن لك عند تقديم الطلب حيث تعتبر المنتجات كعناصر طويلة جدًا، وسيتم حساب تكلفة الشحن بناءً على مسافة عنوانك.

يرجى ملاحظة: نحن نستخدم خدمات البريد السريع لشحن منتجاتنا.

تقديم الطلب قبل الساعة 1:00 مساءً في يوم عمل يعني عادة أنك ستستلم البضائع في الأيام 3-10 عمل التالية (التوصيل القياسي) في البر الرئيسي للمملكة المتحدة. خارج وداخل المملكة المتحدة، سيتم تحديد وقت التوصيل وإبلاغك به من قبل الفريق. يرجى ذكر: إذا كان العنصر غير متوفر في المخزون، سيتم إبلاغك بجدول وقت التوصيل من قبل الفريق.

لدينا خيار اليوم التالي، اليوم المحدد وخيار السبت الذي يمكنك اختياره عند تقديم طلبك (البر الرئيسي للمملكة المتحدة فقط). سيتم تعبئة كل عنصر بعناية وتوزيعه على شركة البريد السريع بعد إرساله من مستودعنا. يرجى ذكر أن هذه الخدمة سيتم حسابها وتقديم تكلفة لها.

سيتم عرض إجمالي رسوم التوصيل وتقديمها قبل تأكيد طلبك بناءً على الرمز البريدي وحجم الطلب.

نوصي بعدم حجز أي عمل تركيب حتى تستلم البضائع حيث يمكن أن تواجه شركات البريد السريع أحيانًا مشاكل أو تأخيرات في محاولة التوصيل.

التوصيل يكون لأقرب نقطة على الطريق إلى عنوان التوصيل يمكن الوصول إليها من قبل شركات البريد السريع ولا يشمل التوصيل داخل المبنى أو الموقع. سهولة الوصول إلى عنوان التوصيل هي مسؤولية المستلم وأي متطلبات خاصة يجب الاتفاق عليها مع ASP PROFILES في وقت الطلب. أوقات التوصيل المقدرة تكون بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً. سيتم إبلاغك بأي وقت آخر.

نحن نحاول المساعدة في كل مكان نستطيع وإذا واجهت أي صعوبات، يرجى الاتصال بنا على +371 27 808 732 أو إرسال بريد إلكتروني إلى asprof.sales@gmail.com.


لجمع العناصر - يرجى الطلب عبر البريد الإلكتروني asprof.sales@gmail.com أو الاتصال بنا على +371 27 808 732 لمزيد من المعلومات.

ملاحظة: يتم إرسال العناصر الصغيرة مثل العينات عبر البريد الملكي أو شركات الشحن الأخرى وقد تستغرق 2-3 أيام للوصول. (التوصيل القياسي.) سيتم تقديم تكلفة.

يرجى ذكر إذا كان لون RAL مخصص مطلوب منك للمنتج - قد يزيد ذلك من وقت التوصيل. لا يمكننا قبول الإلغاء وإجراء استرداد في أي مرحلة إذا تم طلب أي عنصر بأي تخصيص (لون RAL المطلوب منك) أو عناصر مصنعة خصيصًا لمواصفاتك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.

من المهم جدًا أن تتحقق من البضائع عند الاستلام.

يرجى التحقق من البضائع عند الاستلام. إذا وصلت البضائع تالفة، يرجى التوقيع عليها كتالفة والاتصال بنا فورًا. يرجى أيضًا التقاط صورة للضرر قبل إعادة تغليف البضائع بأمان.

راجع سياسة الإرجاع أدناه.

سياسة الإرجاع

لتلقي استرداد وتبادل على البضائع المرتجعة، يرجى التأكد من:

1. يتم إرجاع البضائع في غضون 14 يوم عمل من استلامها وسيتم الاحتفاظ بنسبة 10% من قبل الشركة لتغطية نفقات إعادة التخزين

تخضع المبيعات للمستهلكين من موقعنا الإلكتروني لقوانين البيع عن بعد، ولا تنطبق هذه القوانين على المبيعات بين الشركات.

وفقًا لقوانين البيع عن بعد، يمكن للمستهلكين إعادة البضائع إلينا في غضون 14 يوم عمل من استلامها لأي سبب كان. يرجى عدم إرسال أي عناصر دون إبلاغنا.

2. إرجاع البضائع التالفة المستلمة

نطلب من العملاء فحص جميع المنتجات المستلمة في يوم التوصيل. لضمان حل سريع، يجب إبلاغنا بأي عناصر تصل تالفة أو معيبة في غضون 48 ساعة من الاستلام.

3. يتم إرجاع البضائع إلينا في حالة معقولة وغير مستخدمة. إذا وصلت البضائع إليك تالفة، يرجى التوقيع عليها كتالفة والاتصال بنا فورًا، يرجى التأكد من إعادة تغليف البضائع بعد الفحص بأمان.

يرجى ملاحظة أنه ليس من الضروري تجميع المنتج لفحصه أو التحقق من الحجم (حيث يتم وضع العلامات عليه بوضوح على العبوة) لذا فإن العائدات التي تم تجميعها ستكون خاضعة لمطالبتنا بانتهاك الواجب القانوني من قبل المستهلك.

4. يجب عليك الاتصال بنا لطلب رقم إرجاع وإكمال نموذج الإرجاع.

نطلب من المستهلك الحصول على رقم إرجاع منا. ستحتاج إلى إضافة هذا الرقم إلى نموذج الإرجاع الذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني من قبل الفريق.

يرجى تضمين النموذج داخل العبوة أو وضعه في ظرف وإرفاقه بأمان خارج العبوة. لا يمكننا معالجة الإرجاع دون النموذج مع رقم الإرجاع. إذا كان لديك أي أسئلة أو تواجه أي مشكلة في هذه العملية، يرجى الاتصال بنا على +371 27 808 732 أو إرسال بريد إلكتروني إلى asprof.sales@gmail.com.

5. تكلفة الإرجاع إلينا ومسؤولية أن البضائع تعود في حالة معقولة يتحملها المستهلك.

سندفع تكاليف شحن الإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا (تلقيت عنصرًا غير صحيح أو معيبًا، إلخ).

إذا كان لديك مشكلة في شحن النقل للإرجاع، يرجى إبلاغنا وسنسعى لتنظيم ذلك لك.

*** يرجى التأكد من أنه إذا قمت بفتح العبوة أن تعيد تغليفها بعناية وتغليفها بأمان لضمان وصولها إلينا بأمان. ننصح بأخذ صورة لأي بضائع معاد تغليفها في حالة حدوث أي ضرر أثناء رحلة الإرجاع إلينا.

6. يجب أن تتوقع استلام استردادك في غضون 14-30 يوم عمل من استلامنا للإرجاع.

سنسعى لمعالجة استردادك في غضون 14-30 يوم عمل من استلام الإرجاع، ومع ذلك، في العديد من الحالات ستستلم استردادك بسرعة أكبر.

7. يرجى ملاحظة: سيتم اختبار جميع البضائع المبلغ عنها كمعيبة من قبل الشركات المصنعة، إذا تبين أن البضائع ليست معيبة، تم استخدامها أو إذا كانت العيوب ناتجة عن ضرر أو سوء استخدام، فإن هذا سيلغي أي ضمان وتبادل، ستتم إعادة البضائع إليك ولن يتم إصدار أي استرداد أو استبدال.

كوفيد-19: بينما نقوم بكل ما في وسعنا للوفاء بمواعيد التوصيل العادية لدينا، نظرًا للظروف غير المسبوقة الحالية، قد تكون هناك استثناءات لا مفر منها في التأخير في شحن طلبك. (التأكد من سلامة الجميع.)

الإضرابات: بسبب الإضرابات قد تحدث تعطيلات في التوصيل وزيادة في الوقت المتوقع، وهذا خارج عن سيطرتنا.

يرجى الملاحظة: تواجه شركات البريد حالياً تأخيرات في خدماتها بسبب الزيادة الكبيرة في الحجم وانخفاض عدد الموظفين. نود أن نطلب من جميع العملاء التفهم أنه قد تكون هناك بعض التأخيرات في التوصيل خلال هذه الأوقات غير المسبوقة. نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على سير الأمور وسنفعل كل ما بوسعنا لضمان حصولكم على المنتجات التي تحتاجونها في أسرع وقت ممكن.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام