Доставка

Covid-19: Хотя мы делаем все возможное, чтобы соблюдать обычные сроки доставки, из-за текущих беспрецедентных обстоятельств могут возникнуть неизбежные задержки в отправке вашего заказа. (Мы заботимся о безопасности всех.)

Забастовки: Из-за забастовок возможны нарушения доставки и неизбежное увеличение времени ожидания, что не находится под нашим контролем.

Обратите внимание: Курьеры в настоящее время испытывают задержки в своих услугах из-за значительного увеличения объема и сокращения численности персонала. Мы просим всех клиентов с пониманием отнестись к тому, что в эти беспрецедентные времена могут быть задержки с доставкой. Мы все делаем все возможное, чтобы поддерживать движение, и сделаем все возможное, чтобы вы получили необходимые продукты как можно скорее.

Стоимость доставки будет представлена вам при оформлении заказа, так как продукты считаются сверхдлинными, и стоимость доставки будет рассчитываться в зависимости от расстояния до вашего адреса.

Обратите внимание: Мы используем курьерские службы для отправки наших продуктов.

Оформление заказа до 13:00 в рабочий день обычно означает, что вы получите товар в течение следующих 3–10 рабочих дней (стандартная доставка) на территории Великобритании. За пределами и международно время доставки будет указано и сообщено командой. Пожалуйста, обратите внимание: если товар отсутствует на складе, вам будет сообщено о времени доставки командой.

У нас есть опции доставки на следующий день, в определенный день и в субботу, которые вы можете выбрать при оформлении заказа (только для территории Великобритании). Каждый товар будет тщательно упакован и передан нашему курьеру после отправки из нашего склада. Пожалуйста, обратите внимание, что эта услуга будет рассчитана, и стоимость будет предоставлена.

Общая стоимость доставки будет отображена и предоставлена перед подтверждением вашего заказа на основе вашего почтового кода и размера заказа.

Мы рекомендуем не заказывать установочные работы, пока вы не получите товары, так как иногда у курьеров могут возникнуть проблемы или задержки при попытке доставки.

Доставка осуществляется до ближайшей дороги к адресу доставки, доступной для курьеров, и не включает доставку в здание или на территорию. Обеспечение доступа к адресу доставки является ответственностью получателя, и любые особые требования должны быть согласованы с PROFILDOORS – ASP PROFILES при оформлении заказа. Ориентировочное время доставки с 8:00 до 18:00. Для другого времени вы будете уведомлены.

Мы стараемся помочь, где можем, и если у вас возникли трудности, пожалуйста, позвоните нам по телефону 08009991509 или напишите на asprof.sales@gmail.com.


Для получения товаров – пожалуйста, запросите по электронной почте asprof.sales@gmail.com  или свяжитесь с нами по телефону 08009991509 для получения дополнительной информации.

Примечание: Небольшие предметы, такие как образцы, отправляются Royal Mail или другими транспортными компаниями и могут занять 2-3 дня на доставку. (Стандартная доставка.) Стоимость будет предоставлена.

Пожалуйста, укажите, если вы запросили индивидуальный цвет RAL для продукта - это может увеличить время доставки. Мы не можем принять отмену и вернуть деньги на любом этапе, если какой-либо товар заказан с любой персонализацией (запрашиваемый вами цвет RAL) или товары изготовлены по вашему требованию.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и положениями.

Очень важно, чтобы вы проверили свои товары при получении.

Пожалуйста, проверьте свои товары при получении. Если ваши товары пришли поврежденными, пожалуйста, подпишите их как поврежденные и немедленно свяжитесь с нами. Пожалуйста, также сделайте фотографию повреждения перед тем, как надежно упаковать товары.

Смотрите нашу политику возврата ниже.

Политика возврата

Чтобы получить возврат и обмен на возвращенные товары, пожалуйста, убедитесь, что:

1. Товары возвращены в течение 14 рабочих дней с момента их получения, 10% будет удержано компанией для покрытия расходов на их повторное складирование

Продажи потребителям с нашего сайта регулируются Положениями о дистанционной торговле, которые не применяются к продажам между предприятиями.

В соответствии с Положениями о дистанционной торговле, потребители могут вернуть товар нам в течение 14 рабочих дней с момента его получения по любой причине. Пожалуйста, не отправляйте никакие товары обратно без уведомления нас.

2. Возврат неисправных товаров

Мы просим, чтобы клиент полностью осмотрел все полученные продукты в день доставки. Чтобы обеспечить быстрое решение, мы должны быть уведомлены о любых товарах, которые пришли неисправными или поврежденными, в течение 48 часов с момента получения.

3. Товары возвращены нам в разумном состоянии и не использованы. Если товары пришли к вам поврежденными, пожалуйста, подпишите их как поврежденные и немедленно свяжитесь с нами, пожалуйста, убедитесь, что вы надежно упаковали товары после осмотра.

Обратите внимание, что нет необходимости собирать продукт, чтобы его осмотреть или проверить размер (так как он четко указан на упаковке), поэтому возвраты, которые были собраны, будут подлежать нашему требованию о нарушении статутных обязательств потребителем.

4. Вы связываетесь с нами, чтобы запросить НОМЕР ВОЗВРАТА и заполнить нашу ФОРМУ ВОЗВРАТА.

Мы просим, чтобы потребитель получил НОМЕР ВОЗВРАТА от нас. Вам необходимо добавить его в ФОРМУ ВОЗВРАТА, которая будет отправлена вам по электронной почте командой.

Пожалуйста, включите форму внутрь упаковки или положите ее в конверт и надежно прикрепите ее к внешней стороне упаковки. Мы не можем обработать возврат без формы с номером возврата. Если у вас есть вопросы или вы испытываете какие-либо проблемы с этим процессом, пожалуйста, позвоните нам по телефону 08009991509 или напишите на электронную почту asprof.sales@gmail.com.

5. Стоимость возврата нам и ответственность за то, что товары возвращены в разумном состоянии, будет лежать на потребителе.

Мы оплатим стоимость обратной доставки, если возврат является результатом нашей ошибки (вы получили неправильный или дефектный товар и т. д.).

Если у вас возникла проблема с транспортировкой возврата, пожалуйста, дайте нам знать, и мы постараемся организовать это для вас.

*** Пожалуйста, убедитесь, что если вы открыли упаковку, вы аккуратно упаковали и надежно перепаковали товары, чтобы они безопасно прибыли к нам обратно. Мы рекомендуем сделать фотографию любых перепакованных товаров на случай, если во время возвратного пути к нам возникнет какое-либо повреждение.

6. Вы должны ожидать получения возврата в течение 14–30 рабочих дней с момента получения нами вашего возврата.

Мы постараемся обработать ваш возврат в течение 14–30 рабочих дней с момента получения возврата, однако во многих случаях вы получите возврат быстрее.

7. Обратите внимание: Все товары, заявленные как неисправные, будут протестированы производителями, если будет установлено, что товары не неисправны, использованы или если неисправности вызваны повреждением или злоупотреблением, это аннулирует любую гарантию и обмен, товары будут возвращены вам, и возврат или замена не будут выданы.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и положениями