1. Цены и НДС

• Все цены на сайте указаны с учётом НДС.
• Для клиентов из Великобритании НДС (20%) возвращается после подтверждения отправки (экспортная операция).
• Мы оставляем за собой право изменять цены на продукцию; однако для уже подтверждённых заказов цена остаётся неизменной.

2. Заказы и коммерческие предложения

• Индивидуальные коммерческие предложения и сметы действительны в течение 30 дней.
• Сделка считается заключённой только после официального подтверждения заказа и согласования всех технических деталей.

3. Доставка и логистика негабаритных грузов

• Стоимость доставки: бесплатная доставка не предоставляется. Стоимость рассчитывается индивидуально или автоматически в зависимости от габаритов, веса и адреса доставки.
• Особенности груза: наши алюминиевые профили относятся к негабаритным грузам. Из‑за их специфических габаритов у транспортных компаний могут возникать задержки при обработке и в пути следования. Пожалуйста, учитывайте это при планировании монтажных работ.
• Переход рисков: ответственность за сохранность товара переходит к покупателю в момент передачи груза транспортной компанией. Мы не несём прямой юридической ответственности за задержки или повреждения, вызванные перевозчиком.
• Наша поддержка: несмотря на переход ответственности, мы полностью сопровождаем вас в страховых случаях. В случае повреждения или утраты груза мы самостоятельно ведём переговоры с транспортной компанией, помогаем в оформлении претензий и оперативно отправляем замену, чтобы ваш проект не останавливался. Мы всегда идём навстречу клиентам и стремимся как можно быстрее решить для вас все логистические вопросы.

4. Сохранение права собственности

• Товар остаётся законной собственностью компании Baltic Distribution SIA до полного исполнения финансовых обязательств по заказу. Покупатель несёт ответственность за сохранность товара с момента его фактического получения.

5. Претензии, повреждения и приёмка товара

• Сроки осмотра: пожалуйста, осмотрите товар сразу после получения. О любых видимых повреждениях упаковки, деформации профилей или недостаче необходимо сообщить нам в письменном виде (с обязательным приложением фото- и видеофиксации) в течение 3 календарных дней.
• Важность сроков: пожалуйста, сообщайте о проблемах как можно раньше. От этого напрямую зависит, насколько быстро мы сможем получить компенсацию от перевозчика и возместить вам ущерб. По истечении 3 дней претензии по механическим повреждениям и комплектности не принимаются.

6. Качество продукции, гарантия и возвраты

• Особенности продукта: алюминиевые профили являются линейными строительными материалами, предназначенными для скрытого или открытого применения в конструкциях. В соответствии с международными торговыми правилами линейные товары, а также товары, прошедшие индивидуальную обработку (окраска по RAL, резка), не подлежат возврату или обмену.
• Гарантия на металл: мы полностью отвечаем за качество металла и гарантируем, что сплав и геометрия профиля соответствуют заявленным техническим характеристикам и стандартам производства.
• Ограничение ответственности при монтаже: мы не предоставляем гарантию на результат применения профиля в готовой конструкции, так как не можем контролировать корректность его использования, квалификацию монтажников, соблюдение технологического процесса, условия эксплуатации и химическое взаимодействие с другими строительными смесями или материалами. Покупатель несёт полную ответственность за выбор профиля и правильность его применения для конкретных задач.