PIEGĀDE & ATGRIEŠANA
Piegāde
Piegādes izmaksas – tiks norādītas, veicot pasūtījumu, jo produkti tiek uzskatīti par īpaši gariem priekšmetiem, un piegādes izmaksas tiks aprēķinātas, ņemot vērā jūsu adreses attālumu.
Lūdzu, ņemiet vērā: Mēs izmantojam kurjeru pakalpojumus mūsu produktu piegādei.
Pasūtījuma veikšana līdz plkst. 13:00 darba dienā parasti nozīmē, ka preces saņemsiet nākamo 3 – 10 darba dienu laikā (standarta piegāde) Apvienotās Karalistes kontinentālajā daļā. Ārpus un starptautiski piegādes laiks tiks noteikts un informēts komandas. Lūdzu, ņemiet vērā: ja prece nav noliktavā, komanda jūs informēs par piegādes grafiku.
Mums ir nākamās dienas, konkrētas dienas un sestdienas iespēja, kuru varat izvēlēties, veicot pasūtījumu (tikai Apvienotās Karalistes kontinentālajā daļā). Katra prece tiks rūpīgi iepakota un nosūtīta mūsu kurjeram pēc izsūtīšanas no mūsu noliktavas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis pakalpojums tiks aprēķināts un tiks sniegta cena.
Kopējās piegādes izmaksas tiks parādītas un sniegtas pirms pasūtījuma apstiprināšanas, pamatojoties uz jūsu pasta kodu un pasūtījuma apjomu.
Mēs iesakām nesākt instalācijas darbus, līdz neesat saņēmis preces, jo reizēm kurjeru pakalpojumi var saskarties ar problēmām vai kavējumiem piegādes veikšanā.
Piegāde notiek līdz tuvākajam ceļa punktam pie piegādes adreses, kas pieejama kurjeriem, un neietver piegādi ēkā vai vietā. Piegādes adreses pieejamība ir saņēmēja atbildība, un jebkādas īpašas prasības ir jāsaskaņo ar ASP PROFILES pasūtījuma laikā. Paredzamie piegādes laiki ir no plkst. 8:00 līdz 18:00. Par citu laiku jūs tiksiet informēti.
Mēs cenšamies palīdzēt, kur vien varam, un, ja jums rodas kādas grūtības, lūdzu, zvaniet mums pa tālruni +371 27 808 732 vai rakstiet e-pastu uz asprof.sales@gmail.com.
Preču savākšanai – lūdzu, pieprasiet e-pastu asprof.sales@gmail.com vai sazinieties ar mums pa tālruni +371 27 808 732 papildinformācijai.
Piezīme: Mazas preces, piemēram, paraugi, tiek sūtītas ar Royal Mail vai citiem piegādes uzņēmumiem, tāpēc to piegāde var aizņemt 2-3 dienas. (Standarta piegāde.) Tiks sniegta cena.
Lūdzu, ņemiet vērā, ja jūs pieprasāt pielāgotu RAL krāsu produktam - tas var palielināt piegādes laiku. Mēs nevaram pieņemt atcelšanu un veikt atmaksu jebkurā posmā, ja kāds priekšmets ir pasūtīts ar jebkādu personalizāciju (jūsu pieprasīta Ral krāsa) vai preces tiek ražotas pēc jūsu specifikācijas.
Papildinformācijai, lūdzu, skatiet mūsu Noteikumus un nosacījumus.
Ir ļoti svarīgi, lai jūs pārbaudītu savas preces pēc saņemšanas.
Lūdzu, pārbaudiet savas preces pēc saņemšanas. Ja jūsu preces ierodas bojātas, lūdzu, parakstieties par tām kā bojātām un nekavējoties sazinieties ar mums. Lūdzu, arī uzņemiet bojājuma fotogrāfiju pirms droši iepakot preces.
Skatiet mūsu atgriešanas politiku zemāk.
Atgriešanas politika
Lai saņemtu atmaksu un apmaiņu par atgrieztajām precēm, lūdzu, pārliecinieties, ka:
1. Preces tiek atgrieztas 14 darba dienu laikā pēc to saņemšanas, un 10% tiks saglabāti uzņēmumam, lai segtu izmaksas par to atgriešanu noliktavā
Pārdošana patērētājiem no mūsu tīmekļa vietnes tiek regulēta ar Attālās tirdzniecības noteikumiem, kas neattiecas uz uzņēmumu-patērētāju tirdzniecību.
Saskaņā ar Attālās tirdzniecības noteikumiem, patērētāji var atgriezt preces pie mums 14 darba dienu laikā pēc to saņemšanas jebkāda iemesla dēļ. Lūdzu, nesūtiet atpakaļ nevienu preci, neinformējot mūs.
2. Bojātu preču saņemšana
Mēs lūdzam klientus pilnībā pārbaudīt visus saņemtos produktus piegādes dienā. Lai nodrošinātu ātru risinājumu, mums jābūt informētiem par jebkādām precēm, kas ierodas bojātas vai bojātas 48 stundu laikā pēc saņemšanas.
3. Preces tiek atgrieztas pie mums saprātīgā stāvoklī un neizmantotas. Ja preces pie jums ieradās bojātas, lūdzu, parakstieties par tām kā bojātām un nekavējoties sazinieties ar mums, lūdzu, pēc pārbaudes droši iepakot preces.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka nav nepieciešams montēt produktu, lai to pārbaudītu vai pārbaudītu izmēru (jo tas ir skaidri norādīts uz iepakojuma), tāpēc atgriešana, kas ir montēta, tiks pakļauta mūsu prasībai par patērētāja statūtu pārkāpumu.
4. Jūs sazinieties ar mums, lai pieprasītu ATGRIEŠANAS NUMURU un aizpildītu mūsu ATGRIEŠANAS FORMU.
Mēs lūdzam, lai patērētājs saņemtu ATGRIEŠANAS NUMURU no mums. Jums tas būs jāpievieno ATGRIEŠANAS FORMAI, kuru jums nosūtīs komanda.
Lūdzu, iekļaujiet formu iepakojumā vai ievietojiet to aploksnē un droši piestipriniet to pie iepakojuma ārpuses. Mēs nevaram apstrādāt atgriešanu bez formas ar atgriešanas numuru. Ja jums ir kādi jautājumi vai rodas problēmas ar šo procesu, lūdzu, zvaniet mums pa tālruni +371 27 808 732 vai rakstiet e-pastu uz asprof.sales@gmail.com.
5. Atgriešanas izmaksas pie mums un atbildība par to, ka preces tiek atgrieztas saprātīgā stāvoklī, būs patērētāja.
Mēs segsim atgriešanas piegādes izmaksas, ja atgriešana ir mūsu kļūdas rezultāts (jūs saņēmāt nepareizu vai bojātu preci utt.).
Ja jums ir problēmas ar atgriešanas transporta piegādi, lūdzu, informējiet mūs, un mēs centīsimies to organizēt jums.
*** Lūdzu, pārliecinieties, ka, ja esat atvēris iepakojumu, jūs rūpīgi pārpakojat un droši iepakot preces, lai nodrošinātu, ka tās atgriežas pie mums droši. Mēs iesakām uzņemt fotogrāfiju par jebkurām pārpakošanas precēm, ja bojājumi notiek atgriešanas ceļā pie mums.
6. Jums vajadzētu sagaidīt saņemt savu atmaksu 14 – 30 darba dienu laikā pēc tam, kad mēs saņemsim jūsu atgriešanu.
Mēs centīsimies apstrādāt jūsu atmaksu 14 – 30 darba dienu laikā pēc tam, kad mēs saņemsim atgriešanu, tomēr daudzos gadījumos jūs saņemsiet atmaksu ātrāk.
7. Lūdzu, ņemiet vērā: Visas preces, kas ziņotas kā bojātas, tiks pārbaudītas ražotājiem, ja tiks noteikts, ka preces nav bojātas, ir izmantotas vai ja bojājumi tiek uzskatīti par bojājumiem vai ļaunprātīgu izmantošanu, tas anulēs jebkādu garantiju un apmaiņu, preces tiks atgrieztas jums un netiks izsniegta atmaksa vai aizvietošana.
Covid-19: Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai ievērotu mūsu parastos piegādes termiņus, pašreizējo neparasto apstākļu dēļ var būt neizbēgami izņēmumi attiecībā uz piegādes kavējumiem. (Rūpējoties par visu drošību.)
Streiki: Streiku dēļ var rasties piegādes traucējumi un neizbēgama laika palielināšanās, kas nav mūsu kontrolē.
Lūdzu, ņemiet vērā: Kurjeri pašlaik piedzīvo kavējumus savos pakalpojumos sakarā ar ievērojamu apjoma pieaugumu un samazinātu darbinieku skaitu. Mēs vēlamies lūgt visus klientus būt saprotošiem, ka šajos bezprecedenta laikos var būt kavēšanās ar piegādēm. Mēs visi darām visu iespējamo, lai lietas virzītos uz priekšu, un darīsim visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka jūs saņemat nepieciešamos produktus pēc iespējas ātrāk.
Vairāk informācijas skatiet mūsu Noteikumos un nosacījumos