Piegāde

Covid-19: Lai arī mēs darām visu iespējamo, lai ievērotu mūsu parastās piegādes termiņus, pašreizējo nebijušo apstākļu dēļ var rasties neizbēgamas kavēšanās jūsu pasūtījuma piegādē. (Rūpējamies par visu drošību.)

Streiki: Streiku dēļ var rasties piegādes traucējumi un neizbēgama piegādes laika palielināšanās, kas nav mūsu kontrolē.

Lūdzu, ņemiet vērā: Kurjeri pašlaik saskaras ar kavēšanās savā darbā, jo pieprasījums ir ievērojami pieaudzis un ir samazinājies darbinieku skaits. Mēs lūdzam visiem klientiem saprast, ka šajā nebijušajā laikā var rasties kavēšanās piegādēs. Mēs visi cenšamies visu virzīt uz priekšu un darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu nodrošināt, ka jūs saņemsiet vajadzīgos produktus pēc iespējas ātrāk.

Piegādes izmaksas – tiks aprēķinātas pasūtījuma veikšanas laikā, jo produkti tiek uzskatīti par īpaši garām precēm, un piegādes izmaksas tiks aprēķinātas, ņemot vērā attālumu līdz jūsu adresēm.

Lūdzu, ņemiet vērā: Mēs izmantojam kurjeru pakalpojumus mūsu produktu piegādei.

Ja pasūtījumu veicat darba dienā līdz plkst. 1.00, parasti preces saņemsiet nākamajās 3 – 10 darba dienās (standarta piegāde) Apvienotajā Karalistē. Ārpus tās un starptautiski piegādes laiks tiks noteikts un paziņots komandas puses. Lūdzu, ņemiet vērā: ja prece nav noliktavā, piegādes laiks tiks paziņots komandas puses.

Mums ir nākamās dienas, konkrētas dienas un sestdienas piegādes iespēja, ko varat izvēlēties pasūtījuma veikšanas laikā (tikai Apvienotajā Karalistē). Katra prece tiks rūpīgi iepakota un nodota mūsu kurjeram pēc izsūtīšanas no mūsu noliktavas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šim pakalpojumam tiks aprēķinātas izmaksas.

Kopējās piegādes izmaksas tiks parādītas un norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas, balstoties uz jūsu pasta indeksu un pasūtījuma lielumu.

Mēs iesakām neplānot montāžas darbus, līdz esat saņēmuši preces, jo reizēm kurjeriem var rasties problēmas vai kavēšanās piegādē.

Piegāde notiek līdz tuvākajam pie piegādes adreses pieejamam ceļam un neietver piegādi ēkā vai teritorijā. Atbildība par piekļuvi piegādes adresē ir saņēmēja ziņā, un jebkādas īpašas prasības jāvienojas ar PROFILDOORS – ASP PROFILES pasūtījuma veikšanas laikā. Paredzamie piegādes laiki ir no plkst. 8.00 līdz 18.00. Par citiem laikiem jūs tiksiet informēts.

Mēs cenšamies palīdzēt, cik vien iespējams, un, ja jums rodas kādas grūtības, lūdzu, zvaniet mums pa tālruni 08009991509 vai rakstiet e-pastu uz info@profildoors.co.uk.


Lai saņemtu preces savāktas – lūdzu, pieprasiet to e-pastā info@profildoors.co.uk vai sazinieties ar mums pa tālruni 08009991509 par papildu informāciju.

Piezīme: Mazas preces, piemēram, paraugi, tiek nosūtīti ar Royal Mail vai citām piegādes kompānijām, tāpēc to saņemšana var aizņemt 2-3 dienas. (Standarta piegāde.) Tiks aprēķinātas izmaksas.

Lūdzu, norādiet, ja produkta krāsa ir jūsu izvēlēta RAL krāsa - tas var palielināt piegādes laiku. Mēs nevaram akceptēt atcelšanu un veikt atmaksa jebkurā posmā, ja jebkura prece ir pasūtīta ar jebkādu personalizāciju (jūsu pieprasīta RAL krāsa) vai preces, kas ir izgatavotas pēc jūsu specifikācijas.

Papildu informāciju varat atrast mūsu Noteikumos un nosacījumos.

Ir ļoti svarīgi pārbaudīt preces saņemšanas brīdī.

Lūdzu, pārbaudiet preces saņemšanas brīdī. Ja jūsu preces ierodas bojātas, lūdzu, parakstieties par to kā bojātām un nekavējoties sazinieties ar mums. Lūdzu, arī fotografējiet bojājumu pirms preču drošas iepakošanas.

Aplūkojiet mūsu atgriešanas politiku zemāk.

Atgriešanas politika

Lai saņemtu atmaksa & apmaiņu par atgrieztām precēm, lūdzu, pārliecinieties, ka:

1. Preces tiek atgrieztas 14 darba dienu laikā pēc to saņemšanas, 10% tiks paturēti uzņēmumā, lai segtu tās izdevumus par tās atkārtotu uzglabāšanu

Mūsu tīmekļa vietnē veiktie pārdošanas darījumi patērētājiem tiek regulēti ar Distances pārdošanas regulējumu, kas neattiecas uz uzņēmumu starpības pārdošanu.

Saskaņā ar Distances pārdošanas regulējumu patērētāji var atgriezt preces mums 14 darba dienu laikā pēc to saņemšanas jebkura iemesla dēļ. Lūdzu, neatgrieziet nevienu preci, neinformējot mūs.

2. Bojātu preču atgriešana

Mēs lūdzam klientiem pilnībā pārbaudīt visas saņemtās preces piegādes dienā. Lai nodrošinātu ātru problēmas risinājumu, mums jābūt informētiem par jebkādām precēm, kas ir bojātas vai defektīvas, 48 stundu laikā pēc to saņemšanas.

3. Preces tiek atgrieztas mums saprātīgā stāvoklī un nav lietotas. Ja preces jums ir pienākušas bojātas, lūdzu, parakstieties par to kā bojātām un nekavējoties sazinieties ar mums, lūdzu, pēc preču pārbaudes tās droši iepakojiet atpakaļ.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nav nepieciešams montēt produktu, lai to pārbaudītu vai pārbaudītu tā izmēru (jo tas ir skaidri norādīts uz iepakojuma), tāpēc atgrieztās preces, kuras ir montētas, tiks uzskatītas par mūsu prasību par patērētāja statūtu pārkāpumu.

4. Jūs sazināties ar mums, lai pieprasītu ATGRIEŠANAS NUMURU un aizpildītu mūsu ATGRIEŠANAS VEIDLAPU.

Mēs lūdzam patērētājam pieprasīt ATGRIEŠANAS NUMURU no mums. Jums tas būs jāpievieno ATGRIEŠANAS VEIDLAPAI, kuru jums nosūtīs komanda.

Lūdzu, iekļaujiet veidlapu iepakojumā vai ielieciet to aploksnē un droši piestipriniet to pie iepakojuma ārpuses. Mēs nevaram apstrādāt atgriešanu bez veidlapas ar atgriešanas numuru. Ja jums ir jautājumi vai rodas problēmas ar šo procesu, lūdzu, zvaniet mums pa tālruni 08009991509 vai rakstiet e-pastu uz info@profildoors.co.uk.

5. Atgriešanas izmaksas uz mums un atbildība, ka preces tiek atgrieztas saprātīgā stāvoklī, būs patērētāja ziņā.

Mēs segsim atgriešanas piegādes izmaksas, ja atgriešanas iemesls ir mūsu kļūda (jūs saņēmāt nepareizu vai defektīvu preci utt.).

Ja jums ir problēmas ar atgriešanas transporta piegādi, lūdzu, informējiet mūs, un mēs centīsimies to organizēt jums.

*** Lūdzu, pārliecinieties, ka, ja esat atvēris iepakojumu, jūs to rūpīgi pāriepakojat un droši iepakojat preces, lai tās droši nonāktu pie mums. Mēs iesakām fotografēt jebkādas pāriepakotas preces gadījumā, ja atgriešanas ceļā pie mums rodas kādi bojājumi.

6. Jūs varat sagaidīt atmaksa 14 – 30 darba dienu laikā pēc tā, kad mēs esam saņēmuši jūsu atgrieztās preces.

Mēs centīsimies apstrādāt jūsu atmaksa 14 – 30 darba dienu laikā pēc tā, kad mēs esam saņēmuši atgrieztās preces, tomēr daudzos gadījumos atmaksa tiks veikta ātrāk.

7. Lūdzu, ņemiet vērā: Visas kā bojātas ziņotās preces tiks pārbaudītas ražotāja, ja tiks konstatēts, ka preces nav bojātas, ir lietotas vai bojājumi ir radušies dēļ to bojāšanas vai pārmērīgas lietošanas, tas anulēs jebkādu garantiju & apmaiņu, preces tiks atgrieztas jums un atmaksa vai aizstājums netiks izsniegts.

Papildu informāciju varat atrast mūsu Noteikumos un nosacījumos