Siuntimas

Covid-19: nors darome viską, ką galime, kad atitiktume įprastus pristatymo terminus, dėl dabartinių precedento neturinčių aplinkybių gali būti neišvengiamų išimčių, dėl kurių jūsų užsakymo pristatymas vėluoja. (Įsitikinkite, kad visi yra saugūs.)

Streikai: dėl streikų gali būti sunaikintas pristatymas ir neišvengiamas laikas, padidinantis lūkesčius, kurių mes nekontroliuojame.

Atkreipkite dėmesį: šiuo metu kurjeriai vėluoja teikti savo paslaugas dėl labai padidėjusio kiekio ir sumažėjusio personalo skaičiaus. Norime paprašyti visų klientų suprasti, kad šiais precedento neturinčiais laikais pristatymas gali šiek tiek vėluoti. Visi darome viską, kad viskas judėtų, ir padarysime viską, ką galime, kad padėtume kuo greičiau gauti reikiamus produktus.

Siuntimo kaštai – bus supažindinti su užsakymo metu, nes prekės laikomos itin ilgomis prekėmis, o siuntimo kaina bus skaičiuojama pagal jūsų adreso atstumą.

Atkreipkite dėmesį: produkcijos siuntimui naudojame kurjerių paslaugas.

Užsakymo pateikimas iki 13:00 darbo dieną paprastai reiškia, kad prekes gausite per kitas 3–10 darbo dienų (standartinis pristatymas) JK žemyninėje dalyje. Užsienyje ir tarptautiniu mastu pristatymo laikas bus nustatytas ir informuotas komandos. Paminėkite: jei prekės nėra sandėlyje, komanda jums praneš pristatymo grafiko laiką.

Turime kitos dienos, konkrečios dienos ir šeštadienio parinktį, kurią galite pasirinkti pateikdami užsakymą (tik žemyninėje JK). Kiekviena prekė bus kruopščiai supakuota ir išdalinta mūsų kurjeriui po to, kai bus išsiųsta iš mūsų sandėlio. Nurodykite, kad ši paslauga bus apskaičiuota ir bus sumokėta.

Visas pristatymo mokestis bus rodomas ir pateiktas prieš patvirtinant užsakymą pagal pašto kodą ir užsakymo dydį.

Rekomenduojame neužsakyti jokių montavimo darbų, kol negavote prekių, nes kartais kurjeriai gali patirti problemų ar vėluoti pristatyti.

Pristatymas į artimiausią pakelės tašką kurjeriams pasiekiamu pristatymo adresu ir neapima pristatymo į pastatą ar aikštelę. Už lengvą prieigą prie pristatymo adreso atsako gavėjas, o už bet kokius specialius reikalavimus reikia susitarti su PROFILDOORS – ASP PROFILES užsakymo metu. Numatomas pristatymo laikas yra nuo 8 iki 18 val. Kitu metu jums bus pranešta.

Stengiamės padėti visur, kur tik galime, o iškilus nesklandumams prašome skambinti telefonu 08009991509 arba parašykite laišką info@profildoors.co.uk .


Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės el. paštu info@profildoors.co.uk arba susisiekite su mumis telefonu 08009991509 .

Pastaba : mažas prekes, pvz., pavyzdžius, siunčia „Royal Mail“ arba kitos laivybos įmonės, todėl jų pristatymas gali užtrukti 2–3 dienas. (Standartinis pristatymas.) Bus mokama.

Nurodykite, ar tai yra nestandartinė RAL spalva, kurią jūs pageidaujate gaminiui – tai gali pailginti pristatymo laiką. Negalime priimti atšaukimo ir grąžinti pinigų bet kuriame etape, jei prekė yra užsakyta su bet kokiu asmeniniu būdu (Jūsų pageidaujama dažyta Ral spalva) arba prekės, pagamintos pagal užsakymą pagal jūsų specifikaciją.

Daugiau informacijos rasite mūsų taisyklėse ir sąlygose.

Labai svarbu, kad patikrintumėte savo prekes gavus.

Prašome patikrinti savo prekes gavimo metu. Jei jūsų prekės atkeliauja sugadintos, pasirašykite jas kaip sugadintas ir nedelsdami susisiekite su mumis. Prieš saugiai perpakuodami prekes, taip pat nufotografuokite žalą.

Peržiūrėkite mūsų grąžinimo politiką žemiau.

Grąžinimo politika

Norėdami susigrąžinti ir pakeisti grąžinamas prekes, įsitikinkite, kad:

1. Prekės grąžinamos per 14 darbo dienų nuo jų gavimo 10% pasilieka įmonėje jų papildymo išlaidoms padengti

Pardavimą vartotojams iš mūsų svetainės reglamentuoja nuotolinės prekybos taisyklės, jos netaikomos prekybai verslui.

Pagal nuotolinės prekybos taisykles, vartotojai gali grąžinti mums prekę per 14 darbo dienų nuo jų gavimo dėl bet kokios priežasties. Prašome nesiųsti jokių prekių atgal mums nepranešę.

2. Gautų nekokybiškų prekių grąžinimas

Prašome, kad klientas visiškai apžiūrėtų visas gautas prekes pristatymo dieną. Siekdami užtikrinti greitą sprendimą, turime būti informuoti apie bet kokias sugedusias ar sugadintas prekes per 48 valandas nuo jų gavimo.

3. Prekės mums grąžinamos tinkamos būklės ir nenaudotos. Jei prekės atkeliavo pas jus sugadintos, pasirašykite jas kaip sugadintas ir nedelsdami susisiekite su mumis, įsitikinkite, kad po apžiūros prekes saugiai supakavote.

Atkreipkite dėmesį, kad nereikia surinkti gaminio, norint juos apžiūrėti ar tikrinti dydį (kaip tai aiškiai nurodyta ant pakuotės), todėl grąžinus surinktus atvejus bus taikomas mūsų ieškinys dėl vartotojo padaryto įstatymo pažeidimo.

4. Jūs susisiekite su mumis, kad paprašytumėte GRĄŽINIMO NUMERIO ir užpildytumėte mūsų GRĄŽINIMO FORMĄ.

Prašome, kad vartotojas gautų iš mūsų GRĄŽINIMO NUMERĮ. Tai turėsite pridėti prie GRĄŽINIMO FORMOS, kurią komanda atsiųs jums el. paštu.

Formą įdėkite į pakuotės vidų arba įdėkite į voką ir tvirtai pritvirtinkite prie pakuotės išorės. Negalime apdoroti grąžinimo be formos su grąžinimo numeriu. Jei turite klausimų ar susiduriate su šio proceso problemomis, skambinkite mums 08009991509 arba rašykite el. laišką adresu info@profildoors.co.uk .

5 . Mums grąžinimo išlaidas ir atsakomybę, kad prekės būtų grąžintos tinkamos būklės, padengs vartotojas.

Mes apmokėsime grąžinimo siuntimo išlaidas, jei grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos (gavote netinkamą ar nekokybišką prekę ir pan.).

Jei turite problemų su grąžinimo transportu, praneškite mums ir mes pasistengsime tai suorganizuoti už jus.

*** Įsitikinkite, kad atidarę pakuotę atidžiai perpakuokite ir saugiai perpakuokite prekes, kad jos saugiai atgabentų su mumis. Patariame nufotografuoti visas perpakuotas prekes, jei grįžtant pas mus atsirastų kokių nors pažeidimų.

6. Pinigai bus grąžinti per 14–30 darbo dienų nuo jūsų grąžinimo dienos.

Mes stengsimės grąžinti pinigus per 14–30 darbo dienų nuo grąžinimo gavimo, tačiau daugeliu atvejų pinigus grąžinsite greičiau.

7. Atkreipkite dėmesį : Visos prekės, apie kurias pranešta kaip su trūkumais, bus patikrintos gamintojų, jei bus nustatyta, kad prekės nėra sugedusios, buvo naudotos arba jei manoma, kad gedimai atsirado dėl sugadinimo ar piktnaudžiavimo, tai panaikins bet kokią garantiją ir keitimą, prekę bus grąžintas jums ir pinigai negrąžinami ar pakeistas.

Daugiau informacijos rasite mūsų taisyklėse ir sąlygose