Pristatymas

Pristatymo išlaidos – bus pateiktos užsakymo metu, nes produktai laikomi ypač ilgomis prekėmis, o pristatymo kaina bus apskaičiuojama pagal jūsų adreso atstumą.

Atkreipkite dėmesį: mūsų produktų siuntimui naudojamės kurjerių paslaugomis.

Pateikus užsakymą iki 13:00 val. darbo dieną, prekes įprastai gausite per artimiausias 3–10 darbo dienų (standartinis pristatymas) JK žemyninėje dalyje. Pristatymo laikas už JK ribų ir tarptautiniu mastu bus nurodytas ir apie jį informuos mūsų komanda. Atkreipkite dėmesį: jei prekės nėra sandėlyje, komanda jus informuos apie numatomą pristatymo grafiką.

Turime galimybę pasirinkti pristatymą kitą dieną, konkrečią dieną ar šeštadienį (tik JK žemyninėje dalyje). Kiekviena prekė bus kruopščiai supakuota ir perduota mūsų kurjeriui po išsiuntimo iš sandėlio. Atkreipkite dėmesį, kad ši paslauga bus apskaičiuota ir kaina bus pateikta.

Bendra pristatymo kaina bus parodyta ir pateikta prieš patvirtinant užsakymą, atsižvelgiant į jūsų pašto kodą ir užsakymo dydį.

Rekomenduojame neplanuoti jokio montavimo darbų, kol negausite prekių, nes kartais kurjeriai gali susidurti su problemomis ar vėlavimais pristatant.

Pristatymas vykdomas iki artimiausios kelio vietos prie pristatymo adreso, prie kurios gali privažiuoti kurjeriai, ir neapima pristatymo į pastatą ar objektą. Pristatymo vietos prieinamumas yra gavėjo atsakomybė, o bet kokie ypatingi reikalavimai turi būti suderinti su ASP PROFILES užsakymo metu. Numatomos pristatymo valandos yra nuo 8:00 iki 18:00. Apie kitus laikus būsite informuoti. 

Stengiamės padėti kiek galime, tad jei kyla sunkumų, skambinkite mums telefonu +371 27 808 732 arba rašykite el. paštu asprof.sales@gmail.com.


Dėl prekių atsiėmimo – prašome kreiptis el. paštu asprof.sales@gmail.com arba susisiekite telefonu +371 27 808 732 dėl daugiau informacijos.

Pastaba: Mažos prekės, tokios kaip pavyzdžiai, siunčiamos per Royal Mail arba kitomis siuntų tarnybomis, todėl gali užtrukti 2–3 dienas, kol pasieks jus. (Standartinis pristatymas.) Kaina bus pateikta.

Atkreipkite dėmesį, jei užsakote gaminį su individualia RAL spalva – tai gali pailginti pristatymo laiką. Negalime priimti atšaukimo ar grąžinti pinigų, jei užsakytas daiktas su personalizacija (jūsų pasirinkta RAL spalva) ar gaminys pagamintas pagal jūsų specifikaciją.

Daugiau informacijos rasite mūsų Taisyklėse ir sąlygose.

Labai svarbu, kad patikrintumėte prekes jas gavę.

Prašome patikrinti prekes jų gavimo metu. Jei prekės atvyko pažeistos, pasirašykite, kad jos pažeistos, ir nedelsdami susisiekite su mumis. Taip pat nufotografuokite pažeidimus prieš saugiai supakuodami prekes atgal.

Mūsų grąžinimo politiką rasite žemiau.

Grąžinimo politika

Kad gautumėte pinigų grąžinimą ar prekių keitimą, užtikrinkite, kad:

1. Prekės būtų grąžintos per 14 darbo dienų nuo jų gavimo, 10% sumos bus pasiliekama įmonei išlaidų padengimui už prekių grąžinimą į sandėlį

Pardavimus vartotojams iš mūsų svetainės reglamentuoja Nuotolinės prekybos taisyklės, kurios netaikomos verslas-verslui pardavimams.

Pagal Nuotolinės prekybos taisykles, vartotojai gali grąžinti prekes mums per 14 darbo dienų nuo jų gavimo, nepriklausomai nuo priežasties. Prašome nesiųsti prekių atgal, prieš tai mūsų neinformavus.

2. Sugedusių prekių grąžinimas

Prašome, kad klientai pilnai patikrintų visas gautas prekes pristatymo dieną. Kad galėtume greitai išspręsti problemą, apie bet kokias brokuotas ar pažeistas prekes turite mus informuoti per 48 val. nuo gavimo.

3. Prekės turi būti grąžintos mums tinkamos būklės ir nenaudotos. Jei prekės atvyko pažeistos, pasirašykite, kad jos pažeistos, ir nedelsdami susisiekite su mumis, po apžiūros būtinai saugiai jas supakuokite.

Atkreipkite dėmesį, kad produkto surinkti nereikia, kad jį apžiūrėtumėte ar patikrintumėte dydį (tai aiškiai nurodyta ant pakuotės), todėl surinktų prekių grąžinimas bus laikomas vartotojo įstatymo pažeidimu.

4. Kreipkitės į mus dėl GRĄŽINIMO NUMERIO ir užpildykite mūsų GRĄŽINIMO FORMĄ.

Prašome gauti iš mūsų GRĄŽINIMO NUMERĮ. Jį reikės įrašyti į GRĄŽINIMO FORMĄ, kurią jums atsiųs mūsų komanda el. paštu.

Įdėkite formą į pakuotės vidų arba įdėkite į voką ir tvirtai priklijuokite prie pakuotės išorės. Negalime apdoroti grąžinimo be formos su grąžinimo numeriu. Jei turite klausimų ar susiduriate su sunkumais šiame procese, skambinkite mums telefonu +371 27 808 732 arba rašykite el. paštu asprof.sales@gmail.com.

5. Grąžinimo mums išlaidas ir atsakomybę, kad prekės būtų grąžintos tinkamos būklės, prisiima vartotojas.

Mes apmokėsime grąžinimo siuntimo išlaidas tik tuo atveju, jei grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos (gavote neteisingą ar brokuotą prekę ir pan.).

Jei turite problemų dėl grąžinimo siuntos transportavimo, praneškite mums ir stengsimės jums padėti.

*** Jei atidarėte pakuotę, būtinai kruopščiai ir saugiai supakuokite prekes atgal, kad jos saugiai pasiektų mus. Rekomenduojame nufotografuoti supakuotas prekes, jei grąžinimo metu jos būtų pažeistos.

6. Turėtumėte tikėtis pinigų grąžinimo per 14–30 darbo dienų nuo prekių gavimo mūsų sandėlyje.

Stengsimės grąžinti pinigus per 14–30 darbo dienų nuo prekių gavimo, tačiau daugeliu atvejų grąžinimą atliksime greičiau.

7. Atkreipkite dėmesį: Visos kaip brokuotos nurodytos prekės bus patikrintos gamintojų, jei nustatyta, kad jos nėra brokuotos, buvo naudotos ar gedimai atsirado dėl pažeidimų ar netinkamo naudojimo, garantija ir keitimas nebus taikomi, prekės bus grąžintos jums ir pinigai ar pakeitimas nebus suteikti.

Covid-19: Nors dedame visas pastangas, kad užtikrintume įprastus pristatymo terminus, dėl šių neeilinių aplinkybių gali būti neišvengiamų užsakymų pristatymo vėlavimų. (Svarbiausia – visų saugumas.)

Streikai: Dėl streikų gali sutrikti pristatymai ir neišvengiamai pailgėti laukimo laikas, kuris nepriklauso nuo mūsų valios.

Atkreipkite dėmesį: Kurjeriai šiuo metu susiduria su vėlavimais dėl didelio siuntų kiekio ir sumažėjusio darbuotojų skaičiaus. Prašome visų klientų supratingumo, nes šiuo išskirtiniu laikotarpiu gali būti pristatymo vėlavimų. Mes visi dedame pastangas, kad viskas vyktų sklandžiai, ir padarysime viską, kad užtikrintume, jog reikiamas prekes gautumėte kuo greičiau.

Daugiau informacijos rasite mūsų Taisyklėse ir sąlygose