Toimitus

Covid-19: Vaikka teemme kaikkemme täyttääksemme normaalit toimitusaikamme, nykyisten ennennäkemättömien olosuhteiden vuoksi tilauksesi toimituksessa voi esiintyä väistämättömiä viiveitä. (Pidämme huolta kaikkien turvallisuudesta.)

Lakot: Lakkojen vuoksi toimituksissa voi olla häiriöitä ja väistämätöntä viivästymistä, mikä ei ole hallinnassamme.

Huomaa: Kuriirit kokevat tällä hetkellä viivästyksiä palveluissaan merkittävän volyymin kasvun ja vähentyneen henkilöstömäärän vuoksi. Haluamme pyytää kaikkia asiakkaita ymmärtämään, että toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä näinä ennennäkemättöminä aikoina. Teemme kaikki parhaamme, jotta asiat sujuisivat, ja teemme kaiken voitavamme varmistaaksemme, että saat tarvitsemasi tuotteet mahdollisimman pian.

Toimituskustannukset – ilmoitetaan sinulle tilauksen tekemisen yhteydessä, sillä tuotteet katsotaan ylimittaisiksi, ja toimituskustannukset lasketaan osoitteesi etäisyyden mukaan.

Huomaa: Käytämme kuriiripalveluita tuotteidemme lähettämiseen.

Tilauksen tekeminen ennen klo 13.00 arkipäivänä tarkoittaa yleensä, että saat tavarat seuraavien 3–10 arkipäivän aikana (vakiotoimitus) Iso-Britannian mantereelle. Muualla ja kansainvälisesti toimitusaika ilmoitetaan ja tiedotetaan tiimin toimesta. Mainitse: jos tuote ei ole varastossa, sinulle ilmoitetaan toimitusaikataulu tiimin toimesta.

Meillä on seuraavan päivän, päivän tarkka ja lauantain vaihtoehto, jonka voit valita tilauksen tekemisen yhteydessä (vain Iso-Britannian mantereella). Jokainen tuote pakataan huolellisesti ja jaetaan kuriirille varastoltamme lähettämisen jälkeen. Mainitse, että tämä palvelu lasketaan ja kustannus ilmoitetaan.

Kokonaiskuljetusmaksu näytetään ja ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista postinumerosi ja tilauksen koon perusteella.

Suosittelemme, ettet varaa asennustöitä ennen kuin olet vastaanottanut tavarat, sillä joskus kuriirit voivat kohdata ongelmia tai viivästyksiä toimituksen yrittämisessä.

Toimitus on lähimpään tienvarren pisteeseen toimitusosoitteeseen, johon kuriirit pääsevät, eikä sisällä toimitusta rakennukseen tai tontille. Toimitusosoitteen saavutettavuus on vastaanottajan vastuulla, ja mahdolliset erityisvaatimukset on sovittava PROFILDOORS – ASP PROFILESin kanssa tilauksen yhteydessä. Arvioidut toimitusajat ovat klo 8 ja 18 välillä. Muista ajoista ilmoitetaan erikseen.

Yritämme auttaa missä voimme, ja jos kohtaat vaikeuksia, soita meille numeroon 08009991509 tai kirjoita sähköpostia osoitteeseen asprof.sales@gmail.com.


Tuotteiden noutoa varten – pyydä sähköpostitse asprof.sales@gmail.com  tai ota yhteyttä numeroon 08009991509 lisätietoja varten.

Huomaa: Pienet esineet, kuten näytteet, lähetetään Royal Maililla tai muilla kuljetusyrityksillä, ja niiden saapuminen voi kestää 2-3 päivää. (Vakiotoimitus.) Kustannus ilmoitetaan.

Mainitse, jos olet pyytänyt tuotteen mukautettua RAL-väriä – tämä voi pidentää toimitusaikaa. Emme voi hyväksyä peruutusta tai tehdä hyvitystä missään vaiheessa, jos mikä tahansa tuote on tilattu henkilökohtaisilla mukautuksilla (sinun pyytämäsi RAL-väri) tai tuotteet on valmistettu erityisesti sinun vaatimustesi mukaan.

Lisätietoja saat lukemalla ehdot ja edellytykset.

On erittäin tärkeää, että tarkistat tavarat niiden vastaanoton yhteydessä.

Tarkista tavarasi vastaanoton yhteydessä. Jos tavarasi saapuvat vaurioituneina, kuittaa ne vaurioituneina ja ota meihin yhteyttä heti. Ota myös valokuva vaurioista ennen kuin pakkaat tavarat uudelleen turvallisesti.

Katso palautuskäytäntömme alla.

Palautuskäytäntö

Saadaksesi hyvityksen ja vaihdon palautetuista tavaroista varmista, että:

1. Tavarat palautetaan 14 työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, yritys pitää 10 % kulujen kattamiseksi uudelleenvarastoinnista

Verkkosivustoltamme kuluttajille myytävät tuotteet kuuluvat etämyyntisäädösten piiriin, jotka eivät koske yritysten välisiä myyntejä.

Etämyyntisäädösten mukaisesti kuluttajat voivat palauttaa tavarat meille 14 työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta mistä tahansa syystä. Älä lähetä mitään tuotteita takaisin ilmoittamatta meille.

2. Viallisten tavaroiden palautus

Pyydämme, että asiakas tarkistaa kaikki vastaanotetut tuotteet täysin toimituspäivänä. Nopea ratkaisu edellyttää, että meille ilmoitetaan kaikista viallisista tai vaurioituneista tuotteista 48 tunnin kuluessa vastaanotosta.

3. Tavarat palautetaan meille kohtuullisessa kunnossa ja käyttämättöminä. Jos tavarat saapuivat sinulle vaurioituneina, kuittaa ne vaurioituneina ja ota meihin yhteyttä heti, varmista, että pakkaat tavarat tarkastuksen jälkeen uudelleen turvallisesti.

Huomaa, että tuotteen kokoamista ei ole tarpeen tarkistaa tai tarkistaa kokoa (koska se on selvästi merkitty pakkaukseen), joten palautukset, jotka on koottu, ovat alttiita kuluttajan lainmukaisen velvollisuuden rikkomiselle.

4. Ota meihin yhteyttä pyytääksesi PALAUTUSNUMEROA ja täytä PALAUTUSLOMAKE.

Pyydämme, että kuluttaja hankkii meiltä PALAUTUSNUMERON. Sinun on lisättävä tämä PALAUTUSLOMAKKEESEEN, joka lähetetään sinulle sähköpostitse tiimin toimesta.

Sisällytä lomake pakkauksen sisälle tai laita se kirjekuoreen ja kiinnitä se turvallisesti pakkauksen ulkopuolelle. Emme voi käsitellä palautusta ilman palautusnumeroa sisältävää lomaketta. Jos sinulla on kysyttävää tai koet ongelmia tämän prosessin kanssa, soita meille numeroon 08009991509 tai kirjoita sähköpostia osoitteeseen asprof.sales@gmail.com.

5. Palautuksen kustannukset meille ja vastuu siitä, että tavarat palautetaan kohtuullisessa kunnossa, ovat kuluttajan vastuulla.

Maksamme palautuskuljetuksen kustannukset, jos palautus johtuu meidän virheestämme (sait väärän tai viallisen tuotteen jne.).

Jos sinulla on ongelma palautuskuljetuksen kanssa, ilmoita siitä meille ja pyrimme järjestämään sen puolestasi.

*** Varmista, että jos olet avannut pakkauksen, pakkaa ja pakkaa tavarat huolellisesti uudelleen varmistaaksesi, että ne saapuvat meille turvallisesti takaisin. Suosittelemme ottamaan valokuvan kaikista uudelleen pakatuista tavaroista siltä varalta, että palautusmatkan aikana tapahtuu vahinkoa.

6. Sinun pitäisi odottaa saavasi hyvityksen 14–30 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Pyrimme käsittelemään hyvityksesi 14–30 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen, mutta monissa tapauksissa saat hyvityksen nopeammin.

7. Huomaa: Kaikki viallisiksi ilmoitetut tavarat testataan valmistajien toimesta, jos havaitaan, että tavarat eivät ole viallisia, niitä on käytetty tai viat johtuvat vaurioista tai väärinkäytöstä, tämä mitätöi kaikki takuut ja vaihdot, tavarat palautetaan sinulle eikä hyvitystä tai vaihtoa myönnetä.

Lisätietoja saat lukemalla ehdot ja edellytykset