Saatmine

Covid-19: kuigi teeme kõik endast oleneva, et järgida oma tavapärast tarnetähtaega, võib praeguste enneolematute asjaolude tõttu esineda vältimatuid erandeid, mis põhjustavad teie tellimuse saatmisel viivitusi. (Veendudes, et kõik on ohutud.)

Streigid: streikide tõttu võivad tekkida tarnekahjustused ja vältimatu ajaline ootus, mis ei ole meie kontrolli all.

Pange tähele: kullerite teenuste osutamisel esineb praegu viivitusi, mis on tingitud märkimisväärsest mahu suurenemisest ja töötajate arvu vähenemisest. Palume kõigil klientidel olla mõistvad, et nendel enneolematutel aegadel võib esineda mõningaid tarnetega viivitusi. Anname kõik endast oleneva, et asjad liiguksid ja teeme kõik endast oleneva, et aidata teil hankida vajalikud tooted võimalikult kiiresti.

Saatekulu – tutvustatakse teile tellimuse vormistamisel, kuna tooted loetakse eriti pikaks kaubaks ja saatekulu arvutatakse teie aadressi kauguse järgi.

Pange tähele: kasutame oma toodete saatmiseks kulleriteenust.

Tellimuse esitamine tööpäeval enne kella 13.00 tähendab üldjuhul, et saate kauba kätte järgmise 3–10 tööpäeva jooksul (tavatarne) Ühendkuningriigi mandriosas. Väljaspool ja rahvusvaheliselt määrab kohaletoimetamise aja ja teavitab meeskond. Palun mainige: kui kaupa pole laos, teatab meeskond teile tarneaja ajakava.

Meil on järgmise päeva, päevapõhine ja laupäevane valik, mille saate valida tellimuse esitamise ajal (ainult Ühendkuningriigi mandriosas). Iga kaup pakitakse hoolikalt ja saadetakse pärast meie laost saatmist meie kullerile. Palun mainige, et see teenus arvutatakse ja tasutakse.

Kogu kohaletoimetamise tasu kuvatakse ja esitatakse enne tellimuse kinnitamist teie sihtnumbri ja tellimuse suuruse alusel.

Soovitame teil paigaldustöid mitte broneerida enne, kui olete kauba kätte saanud, kuna aeg-ajalt võib kulleritel esineda probleeme või viivitusi kohaletoimetamisel.

Kohaletoimetamine toimub kulleritele ligipääsetavale kohaletoimetamisaadressile lähimasse teeäärsesse punkti ega hõlma kohaletoimetamist hoonesse või objektile. Tarneaadressile ligipääsemise lihtsus on saaja vastutus ja erinõuded tuleb tellimuse vormistamisel PROFILDOORS – ASP PROFILES-iga kokku leppida. Eeldatav tarneaeg on vahemikus 8.00-18.00. Muul ajal teavitatakse teid.

Püüame aidata igal võimalusel ja raskuste ilmnemisel helistage meile 08009991509 või kirjutage e-kiri aadressile info@profildoors.co.uk .


Esemete kogumiseks küsige lisateabe saamiseks e-posti teel info@profildoors.co.uk või võtke meiega ühendust numbril 08009991509 .

Märkus . Väikesed esemed, näiteks näidised, saadab Royal Mail või teised laevandusettevõtted ja nende kohalejõudmine võib võtta 2–3 päeva. (Standardne kohaletoimetamine.) Tasutakse.

Palun mainige, kas tegemist on teie poolt tootele tellitud kohandatud RAL värvitooniga – see võib pikendada tarneaega. Me ei saa ühelgi etapil tühistamist aktsepteerida ja raha tagasi maksta, kui mõni toode on tellitud mis tahes isikupärastatud (teie soovil värvitud Ral-värviga) või teie spetsifikatsiooni järgi valmistatud tooted.

Lisateabe saamiseks vaadake meie nõudeid ja tingimusi.

Väga oluline on kauba kättesaamisel kontrollida.

Kontrollige oma kaupa kättesaamisel. Kui teie kaup saabub vigastatuna, kirjutage sellele alla kahjutuks ja võtke meiega kohe ühendust. Enne kauba turvalist ümberpakkimist tehke kahjustusest ka foto.

Vaadake meie tagastuspoliitikat allpool.

Tagastamispoliitika

Tagastatud kauba eest raha tagasimaksmiseks ja ümbervahetamiseks veenduge, et:

1. Kaubad tagastatakse 14 tööpäeva jooksul alates selle kättesaamisest 10% jääb ettevõttele kauba taastamise kulude katteks

Meie veebisaidilt tarbijatele müüki reguleerivad kaugmüügieeskirjad, need ei kehti ettevõtetevahelisele müügile.

Vastavalt Kaugmüügi eeskirjadele võivad tarbijad kauba meile tagastada 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest mis tahes põhjusel. Palun ärge saatke ühtegi kaupa tagasi ilma meid teavitamata.

2. Saadud defektse kauba tagastamine

Palume kliendil kõik tarnepäeval saadud tooted täielikult üle vaadata. Kiire lahendamise tagamiseks tuleb meid teavitada kõigist vigastest või kahjustatud esemetest 48 tunni jooksul pärast kättesaamist.

3. Kaup tagastatakse meile mõistlikus seisukorras ja kasutamata. Kui kaup saabus teieni vigastatuna, siis kirjutage sellele alla kui kahjustatud ja võtke meiega viivitamatult ühendust, veenduge, et pakendate kauba pärast kontrollimist turvaliselt ümber.

Pange tähele, et toote kontrollimiseks või suuruse kontrollimiseks ei ole vaja toodet kokku panna (nagu see on pakendil selgelt märgitud), nii et kokkupandud tagastamise suhtes kohaldatakse meie nõuet, kuna tarbija on rikkunud seadusest tulenevaid kohustusi.

4. Võtke meiega ühendust, et taotleda TAGASTUSNUMBRI ja täita meie TAGASTUSVORM.

Tarbijal palume hankida meilt TAGASTUSNUMBRI. Peate selle lisama TAGASTUSVORMELE, mille meeskond saadab teile meili teel.

Palun pange vorm pakendi sisse või pange see ümbrikusse ja kinnitage see kindlalt pakendi välisküljele. Me ei saa tagastamist töödelda ilma tagastusnumbriga vormita. Kui teil on küsimusi või selle protsessiga probleeme, helistage meile numbril 08009991509 või kirjutage e-kiri aadressile info@profildoors.co.uk .

5 . Meile tagastamise kulud ja vastutuse selle eest, et kaup tagastatakse mõistlikus korras, kannab tarbija.

Maksame tagastamise saatmiskulud, kui tagastamine on tingitud meie veast (saate vale või defektse kauba vms).

Kui teil on probleeme tagastustranspordi saatmisega, andke meile sellest teada ja me püüame selle teie eest korraldada.

*** Palun veenduge, et kui olete pakendi avanud, pakkige kaup hoolikalt ümber ja pakkige need turvaliselt ümber, et tagada nende ohutu jõudmine meiega tagasi. Soovitame igast ümberpakendatud kaubast pildistada juhuks, kui meie juurde tagasisõidul tekib kahju.

6. Peaksite oma raha tagasi saama 14–30 tööpäeva jooksul alates teie tagastamise kättesaamisest.

Püüame teie raha tagasi menetleda 14-30 tööpäeva jooksul pärast tagastamise saamist, kuid paljudel juhtudel saate raha tagasi kiiremini.

7. Pange tähele : kõik kaubad, mis on teatatud vigaseks, testivad tootjad, kui tehakse kindlaks, et kaup ei ole defektne, seda on kasutatud või kui vead arvatakse olevat põhjustatud kahjustusest või kuritarvitamisest, tühistab see garantii ja vahetuse, kauba tagastatakse teile ja raha tagasi ega asendust ei väljastata.

Lisateabe saamiseks vaadake meie nõudeid ja tingimusi